Preguntas frecuentes

Su nombre y logotipo, un selector de número de comensales, un calendario con colores (verde mucho sitio, ámbar limitado, rojo completo, gris cerrado), huecos horarios que encajan y un breve formulario de nombre, teléfono y correo. Sin cuenta, sin app, listo en menos de un minuto. Pruebe la demo.

Tres formas, en todos los planes. La instantánea confirma en el acto si hay mesa libre. La aprobada por el personal la retiene como solicitud hasta que alguien la acepta. La comprobación en directo hace que el cliente espere un par de minutos con una cuenta atrás mientras su personal recibe un aviso, y usted decide qué pasa si nadie responde. Más detalles en la página de funciones.

No. Solo ven si un día tiene sitio y qué horas valen para el tamaño de su grupo. El número y la distribución de sus mesas siguen siendo privados.

Sí. Añada solo las mesas que quiera que se puedan reservar y limite los comensales por servicio para no llenar nunca toda la sala con reservas.

Los tiempos de ocupación se fijan por tamaño de grupo, así que una pareja tiene 90 minutos y una mesa de ocho, más. Puede limitar los comensales por servicio y cada 15 minutos para que la cocina nunca se sature. Los grupos grandes pueden, si se quiere, combinar dos mesas.

Una confirmación con referencia y archivo de calendario, un recordatorio el día anterior y un enlace de gestión para cancelar o cambiar. En Standard y Pro los correos salen desde su propia dirección. Los recordatorios y la cancelación fácil son la mayor ayuda gratuita contra los no-shows; consulte la guía contra los no-shows.

Sí, en el plan Pro. Los depósitos (se cobran al reservar y usted puede reembolsarlos) y las retenciones en tarjeta (no se cobra nada salvo que no se presenten) funcionan ambos a través de su propia cuenta de Stripe, así que el dinero va directamente a usted en su propia moneda. Fije un importe por persona, un tamaño mínimo de grupo y qué días. Nuestro artículo sobre depósitos frente a retenciones en tarjeta explica los pros y los contras.

Sí, gratis, esté donde esté. Podemos hacerlo con usted por teléfono o videollamada: horario, mesas, su enlace de reservas en Google e Instagram, y el widget en su web. Póngase en contacto y acordaremos una hora. No tiene coste, en ningún plan.

Todavía no. La conexión con Reserve with Google está integrada en Tablez y el último paso es que Google apruebe a Tablez como partner; la activaremos para los locales en cuanto Google diga que sí, sin comisión por reserva. Hasta entonces, ponga su enlace de Tablez como enlace de reserva en su Google Business Profile, lo que pone un enlace de reservas en su ficha en cualquier plan. Consulte Reserve with Google explicado.

Límites de peticiones, un honeypot oculto, Cloudflare Turnstile opcional y un tope diario por número de teléfono y correo. El personal puede marcar los no-shows para ver en quién confiar.

Gratis hasta 60 reservas al mes. Standard cuesta 9,99 £ al mes (o 99 £ al año) hasta 1000 reservas al mes. Pro cuesta 24,99 £ al mes o 249 £ al año, hasta 5000. Los grupos y locales con más de 5000 al mes hablen con nosotros y se facturan anualmente. Todos los detalles en la página de precios.

No. Es gratis todo el tiempo que quiera, sin tarjeta y sin permanencia. Las diferencias con Standard son el límite de 60 reservas, las alertas por correo en lugar de push, un solo acceso de personal, una dirección aleatoria como 5434.tablez.uk en lugar de una elegida por usted y una pequeña línea “Con tecnología de Tablez”.

El plan gratuito no tiene plazo alguno. Los planes de pago son mensuales (cancele cuando quiera) o anuales a un precio menor. Cancele la renovación desde su panel de control cuando quiera. Pague mensualmente y cancele cuando quiera, o pague al año y ahorre.

The monthly Grow packs (Facebook and Instagram posts, Google posts and review replies, Full package and Everything) are PayPal subscriptions that renew every month until you cancel. You can cancel any time in PayPal or on the Grow page. Get found on Google and review reply bundles are one off payments, so there is nothing to cancel.

No. A bundle is a one off payment, every reply takes one off, and the replies never expire. Google posts and review replies, the Full package and Everything include 10 replies a month, and you can buy a bundle any time. See Grow your venue.

Nunca, en ningún plan. Un sábado lleno cuesta lo mismo que un martes de lluvia.

On the Free plan every booking counts, online, phone, walk-in and floor plan, except cancelled ones. On Standard and Pro only bookings that come in through your booking page count, and bookings your team types in themselves (phone, walk-in, floor plan) are free. Declined online requests still count because your team spent time on them. Party size does not matter.

Going over once or twice does nothing: every booking still goes through, and we email you so you know. If you are over the limit for a third month in a row, new online bookings pause at the limit and your page tells guests online booking is full for the month but you may still have tables, and asks them to ring you. Your diary, your staff logins and every booking you already have carry on, and bookings your team types in are never blocked (on the Free plan they count towards the limit, on Standard and Pro they do not). Upgrade and it opens up straight away; the count resets on the first of the month.

Paid plans are monthly or yearly. We do not refund part months or part years unless the law requires it. Your paid features carry on until the end of the period you have paid for, then you drop back to Free. Try the free plan for as long as you like before paying.

Sí, en cualquier lugar. Está creado en el Reino Unido, pero fije la zona horaria de su local y la página de reservas, los correos y la app del personal mostrarán la hora local. Cualquier país, cualquier formato de dirección.

Sí. Los precios son en libras esterlinas y se aceptan tarjetas de cualquier país; su banco hace la conversión a su tipo habitual.

Sí. Los depósitos y las retenciones en tarjeta funcionan a través de su propia cuenta de Stripe, en su propia moneda.

Sí. La página de reservas y los correos de confirmación y recordatorio están en 14 idiomas: inglés, francés, español, alemán, italiano, portugués, neerlandés, polaco, rumano, búlgaro, griego, turco, árabe y chino. Los clientes pueden cambiar de idioma en la página, y sus correos siguen el idioma en que reservaron. El árabe se muestra de derecha a izquierda. Sus propios textos, como la línea de bienvenida y las condiciones de reserva, aparecen tal como los escriba. El panel de control y la app del personal también están en los mismos 14 idiomas.