Perguntas frequentes

O seu nome e logótipo, um seletor de número de pessoas, um calendário com cores (verde muito espaço, âmbar limitado, vermelho cheio, cinzento fechado), horários que encaixam e um formulário curto para nome, telefone e email. Sem conta, sem aplicação, feito em menos de um minuto. Experimente a demonstração.

Três formas, em todos os planos. A confirmação imediata confirma na hora se houver mesa livre. A aprovada pela equipa guarda-a como pedido até alguém aceitar. A verificação em direto faz o cliente esperar uns minutos com uma contagem decrescente enquanto a sua equipa recebe um alerta, e você decide o que acontece se ninguém responder. Detalhes na página de funcionalidades.

Não. Só veem se um dia tem lugar e que horas servem para o seu grupo. O número e a disposição das suas mesas ficam privados.

Sim. Adicione apenas as mesas que quer reserváveis e limite os cobertos por serviço para nunca esgotar a sala inteira.

Os tempos de rotação são definidos por dimensão do grupo, por isso um casal tem 90 minutos e uma mesa de oito tem mais. Pode limitar os cobertos por serviço e por cada 15 minutos para que a cozinha nunca fique atolada. Os grupos grandes podem, se quiser, juntar duas mesas.

Uma confirmação com referência e ficheiro de calendário, um lembrete na véspera e uma ligação de gestão para cancelar ou alterar. Nos planos Standard e Pro os emails saem do seu próprio endereço. Os lembretes e o cancelamento fácil são a maior vitória gratuita contra os no-shows; veja o guia dos no-shows.

Sim, no plano Pro. Os depósitos (cobrados na reserva, reembolsáveis por si) e as cauções no cartão (nada é cobrado a não ser que não apareçam) passam ambos pela sua própria conta Stripe, por isso o dinheiro vai diretamente para si, na sua própria moeda. Defina um valor por pessoa, uma dimensão mínima do grupo e que dias. O nosso artigo sobre depósitos vs cauções no cartão explica os prós e contras.

Sim, sem custos, esteja onde estiver. Podemos fazê-lo consigo por telefone ou videochamada: horário, mesas, a sua ligação de reservas no Google e no Instagram e o widget no seu site. Entre em contacto e combinamos uma hora. Não há qualquer custo, em nenhum plano.

Ainda não. A ligação ao Reserve with Google está integrada no Tablez e o último passo é o Google aprovar o Tablez como parceiro, e ativamo-la nos estabelecimentos assim que o Google disser que sim, sem taxa por reserva. Até lá, ponha a sua ligação Tablez como ligação de reserva no seu Google Business Profile, o que põe uma ligação de reservas na sua ficha em qualquer plano. Veja o Reserve with Google explicado.

Limites de pedidos, um honeypot escondido, Cloudflare Turnstile opcional e um limite diário por número de telefone e por email. A equipa pode marcar os no-shows para ver em quem confiar.

Grátis até 60 reservas por mês. O Standard custa £9.99 por mês (ou £99 por ano) até 1000 reservas por mês. O Pro custa £24.99 por mês ou £249 por ano, até 5000. Grupos e estabelecimentos com mais de 5000 por mês falem connosco e são faturados anualmente. Todos os detalhes na página de preços.

Não. É grátis enquanto quiser, sem cartão e sem prazo. As diferenças face ao Standard são o limite de 60 reservas, alertas por email em vez de push, um acesso de equipa, um endereço aleatório como 5434.tablez.uk em vez de um à sua escolha, e uma pequena linha “Powered by Tablez”.

O plano grátis não tem prazo nenhum. Os planos pagos são mensais (cancele quando quiser) ou anuais a um preço mais baixo. Cancele a renovação no seu painel quando quiser. Pague ao mês e cancele quando quiser, ou pague ao ano e poupe.

The monthly Grow packs (Facebook and Instagram posts, Google posts and review replies, Full package and Everything) are PayPal subscriptions that renew every month until you cancel. You can cancel any time in PayPal or on the Grow page. Get found on Google and review reply bundles are one off payments, so there is nothing to cancel.

No. A bundle is a one off payment, every reply takes one off, and the replies never expire. Google posts and review replies, the Full package and Everything include 10 replies a month, and you can buy a bundle any time. See Grow your venue.

Nunca, em nenhum plano. Um sábado cheio custa o mesmo que uma terça chuvosa.

On the Free plan every booking counts, online, phone, walk-in and floor plan, except cancelled ones. On Standard and Pro only bookings that come in through your booking page count, and bookings your team types in themselves (phone, walk-in, floor plan) are free. Declined online requests still count because your team spent time on them. Party size does not matter.

Going over once or twice does nothing: every booking still goes through, and we email you so you know. If you are over the limit for a third month in a row, new online bookings pause at the limit and your page tells guests online booking is full for the month but you may still have tables, and asks them to ring you. Your diary, your staff logins and every booking you already have carry on, and bookings your team types in are never blocked (on the Free plan they count towards the limit, on Standard and Pro they do not). Upgrade and it opens up straight away; the count resets on the first of the month.

Paid plans are monthly or yearly. We do not refund part months or part years unless the law requires it. Your paid features carry on until the end of the period you have paid for, then you drop back to Free. Try the free plan for as long as you like before paying.

Sim, em qualquer lugar. É criado no Reino Unido, mas defina o fuso horário do seu estabelecimento e a página de reservas, os emails e a aplicação da equipa mostram a hora local. Qualquer país, qualquer formato de morada.

Sim. Os preços são em libras esterlinas e os cartões de qualquer país são aceites; o seu banco converte à taxa habitual.

Sim. Os depósitos e as cauções no cartão passam pela sua própria conta Stripe, na sua própria moeda.

Sim. A página de reservas e os emails de confirmação e de lembrete estão disponíveis em 14 idiomas: inglês, francês, espanhol, alemão, italiano, português, neerlandês, polaco, romeno, búlgaro, grego, turco, árabe e chinês. Os clientes podem mudar de idioma na página, e os seus emails seguem o idioma em que reservaram. O árabe é mostrado da direita para a esquerda. As suas próprias palavras, como a mensagem de boas-vindas e as condições de reserva, aparecem tal como as escrever. O painel e a aplicação da equipa estão também disponíveis nos mesmos 14 idiomas.