Reserve with Google: cómo funciona, cuánto cuesta y cómo configurarlo

¿Cómo funciona Reserve with Google?

Reserve with Google es el sistema de Google para reservar directamente dentro de Google Search y Google Maps. Cuando un local está conectado, su ficha muestra un botón “Reservar mesa”, y el cliente elige número de comensales, fecha y hora en una interfaz de Google y confirma sin visitar la web de nadie. La reserva se pasa al sistema de reservas del local, que la confirma y envía los correos.

Un restaurante no se da de alta directamente. Google trabaja con proveedores de sistemas de reservas, que se integran con la API de Google y luego habilitan a sus locales. Así que poder tener el botón depende del sistema de reservas que use, no de nada que haga en su Google Business Profile.

¿Cuánto cuesta Reserve with Google?

Google no cobra a los clientes ni a los locales por Reserve with Google en sí. Algunos proveedores de reservas lo incluyen en su suscripción; algunos marketplaces tratan una reserva que llega a través de Google como una reserva de su red y le cobran su tarifa por comensal. Revise las condiciones del sistema que use. Una reserva que viene de alguien que busca su nombre en Google y que luego genera una comisión de marketplace es un mal negocio.

¿Cómo añado hoy un enlace “Reservar mesa” a Google?

Independientemente de Reserve with Google, todo Google Business Profile puede tener un enlace de reservas. Aparece como un enlace de tipo “Reservar” o “Reservar mesa” en su ficha y lleva al cliente a la página que usted indique. Lo configura usted, en su perfil de empresa, en la sección de enlaces, y funciona con cualquier página de reservas, incluida la de Tablez.

La diferencia para el cliente es un toque. Con Reserve with Google reserva dentro de Google; con un enlace de reservas pasa a su página de reservas, que en Tablez se completa en menos de un minuto. Para el local, el enlace de reservas significa que la reserva se hace en su página, con sus textos, sus políticas y sin ningún tercero de por medio.

1. Busque el nombre de su local en Google con la sesión iniciada en la cuenta que lo gestiona, o abra business.google.com.
2. Elija Editar perfil y luego la sección de reservas o enlaces (Google la cambia de sitio; busque “Reservas”).
3. Pegue la dirección de su página de reservas, por ejemplo yourpub.tablez.uk, y guarde.
4. Revise su ficha en el móvil uno o dos días después. Debería aparecer un enlace “Reservar” o “Reservar online”.

Si aparece el enlace de reservas de otra empresa (un marketplace antiguo, por ejemplo), puede eliminarlo en el mismo sitio y poner el suyo.

¿Influye el botón en el posicionamiento en buscadores?

Google no ha dicho que tener Reserve with Google mejore su posición en los resultados locales. Lo que sí ayuda a su ficha es que esté completa: horario, carta, fotos, reseñas y un enlace de reserva que funcione. Las reseñas y las fotos le aportan mucho más que el botón de reserva que tenga.

Ventajas e inconvenientes de Reserve with Google

¿Tablez funciona con Reserve with Google?

Todavía no, pero falta poco. La conexión está integrada en Tablez y solo falta que Google apruebe a Tablez como partner. Cuando ocurra, la activaremos para los locales sin comisión por reserva, porque no cobramos por comensal en nada. Mientras tanto, ponga su enlace de Tablez como enlace de reserva en su Google Business Profile. Los clientes lo pulsan, llegan a su página de reservas y reservan en menos de un minuto. En la práctica la diferencia en reservas entre ambas opciones es pequeña; la diferencia en comisiones en otras plataformas, no.

Lista de comprobación para su ficha de Google

• Reclame y verifique su perfil de empresa si aún no lo ha hecho.
• Indique su horario con exactitud, incluido el de festivos.
• Añada su enlace de reservas como enlace de reserva.
• Añada un enlace al menú o fotos de la carta.
• Publique unas buenas fotos de la sala y de la comida.
• Pida reseñas a los clientes satisfechos y respóndalas.
• Revise su ficha en su propio móvil una vez al mes.