Questions fréquentes

Votre nom et votre logo, un sélecteur de nombre de personnes, un calendrier en couleurs (vert : beaucoup de places, orange : limité, rouge : complet, gris : fermé), des créneaux adaptés, et un court formulaire pour le nom, le téléphone et l'e-mail. Sans compte, sans application, terminé en moins d'une minute. Essayez la démo.

Trois façons, sur toutes les formules. L'instantané confirme sur-le-champ si une table est libre. L'approbation par le personnel garde la demande en attente jusqu'à ce que quelqu'un l'accepte. La vérification en direct fait attendre le client quelques minutes avec un compte à rebours pendant que votre personnel reçoit une alerte, et vous décidez ce qui se passe si personne ne répond. Détails sur la page des fonctionnalités.

Non. Ils voient seulement si un jour a de la place et quels horaires conviennent à la taille de leur groupe. Le nombre et la disposition de vos tables restent privés.

Oui. N'ajoutez que les tables que vous voulez rendre réservables, et plafonnez les couverts par service pour ne jamais réserver toute la salle.

Les durées d'occupation se règlent par taille de groupe : un couple a 90 minutes et une table de huit a plus. Vous pouvez plafonner les couverts par service et par tranche de 15 minutes pour que la cuisine ne soit jamais débordée. Les grands groupes peuvent éventuellement combiner deux tables.

Une confirmation avec référence et fichier de calendrier, un rappel la veille et un lien de gestion pour annuler ou modifier. Sur Standard et Pro, les e-mails partent de votre propre adresse. Les rappels et l'annulation facile sont le meilleur levier gratuit contre les no-shows ; consultez le guide des no-shows.

Oui, avec la formule Pro. Les acomptes (pris à la réservation, remboursables par vous) et les empreintes de carte (rien n'est prélevé sauf si les clients ne viennent pas) passent tous deux par votre propre compte Stripe, donc l'argent va directement chez vous dans votre propre devise. Fixez un montant par personne, une taille de groupe minimale et les jours concernés. Notre article acomptes ou empreintes de carte explique les avantages et inconvénients.

Oui, gratuitement, où que vous soyez. Nous pouvons le faire avec vous par téléphone ou en appel vidéo : horaires d'ouverture, tables, votre lien de réservation sur Google et Instagram, et le widget sur votre site. Contactez-nous et nous fixerons un moment. C'est sans frais, sur toutes les formules.

Pas encore. La connexion Reserve with Google est intégrée à Tablez et la dernière étape est l'approbation de Tablez comme partenaire par Google ; nous l'activerons pour les établissements dès que Google dira oui, sans frais par réservation. D'ici là, mettez votre lien Tablez comme lien de réservation sur votre Google Business Profile, ce qui place un lien de réservation sur votre fiche avec n'importe quelle formule. Voir Reserve with Google expliqué.

Limites de débit, un piège invisible (honeypot), Cloudflare Turnstile en option, et un plafond quotidien par numéro de téléphone et par e-mail. Le personnel peut marquer les no-shows pour voir à qui faire confiance.

Gratuit jusqu'à 60 réservations par mois. Standard coûte £9.99 par mois (ou £99 par an) jusqu'à 1000 réservations par mois. Pro coûte £24.99 par mois ou £249 par an, jusqu'à 5000. Les groupes et les établissements de plus de 5000 réservations par mois nous contactent et sont facturés annuellement. Tous les détails sur la page des tarifs.

Non. Il est gratuit aussi longtemps que vous le souhaitez, sans carte bancaire et sans engagement. Les différences avec Standard sont la limite de 60 réservations, les alertes par e-mail plutôt que push, un seul accès pour le personnel, une adresse aléatoire comme 5434.tablez.uk plutôt qu'une adresse de votre choix, et une petite mention « Propulsé par Tablez ».

La formule gratuite n'a aucune durée d'engagement. Les formules payantes sont mensuelles (résiliables à tout moment) ou annuelles à un prix réduit. Annulez le renouvellement depuis votre tableau de bord quand vous voulez. Payez au mois et résiliez à tout moment, ou payez à l'année et économisez.

The monthly Grow packs (Facebook and Instagram posts, Google posts and review replies, Full package and Everything) are PayPal subscriptions that renew every month until you cancel. You can cancel any time in PayPal or on the Grow page. Get found on Google and review reply bundles are one off payments, so there is nothing to cancel.

No. A bundle is a one off payment, every reply takes one off, and the replies never expire. Google posts and review replies, the Full package and Everything include 10 replies a month, and you can buy a bundle any time. See Grow your venue.

Jamais, sur aucune formule. Un samedi complet coûte la même chose qu'un mardi pluvieux.

On the Free plan every booking counts, online, phone, walk-in and floor plan, except cancelled ones. On Standard and Pro only bookings that come in through your booking page count, and bookings your team types in themselves (phone, walk-in, floor plan) are free. Declined online requests still count because your team spent time on them. Party size does not matter.

Going over once or twice does nothing: every booking still goes through, and we email you so you know. If you are over the limit for a third month in a row, new online bookings pause at the limit and your page tells guests online booking is full for the month but you may still have tables, and asks them to ring you. Your diary, your staff logins and every booking you already have carry on, and bookings your team types in are never blocked (on the Free plan they count towards the limit, on Standard and Pro they do not). Upgrade and it opens up straight away; the count resets on the first of the month.

Paid plans are monthly or yearly. We do not refund part months or part years unless the law requires it. Your paid features carry on until the end of the period you have paid for, then you drop back to Free. Try the free plan for as long as you like before paying.

Oui, partout. Il est conçu au Royaume-Uni, mais réglez le fuseau horaire de votre établissement et la page de réservation, les e-mails et l'application du personnel affichent l'heure locale. N'importe quel pays, n'importe quel format d'adresse.

Oui. Les prix sont en livres sterling et les cartes de tous pays sont acceptées ; votre banque convertit à son taux habituel.

Oui. Les acomptes et les empreintes de carte passent par votre propre compte Stripe, dans votre propre devise.

Oui. La page de réservation et les e-mails de confirmation et de rappel existent en 14 langues : anglais, français, espagnol, allemand, italien, portugais, néerlandais, polonais, roumain, bulgare, grec, turc, arabe et chinois. Les clients peuvent changer de langue sur la page, et leurs e-mails suivent la langue dans laquelle ils ont réservé. L'arabe s'affiche de droite à gauche. Vos propres textes, comme votre mot de bienvenue et vos conditions de réservation, apparaissent tels que vous les écrivez. Le tableau de bord et l'application du personnel existent aussi dans les mêmes 14 langues.