Para hoteles
Reservas de restaurante para pequeños hoteles
Su sistema de gestión del hotel se ocupa de las habitaciones. Suele ser pésimo con las mesas de restaurante. Tablez gestiona el comedor: reservas de cena de clientes no alojados, mesas para huéspedes, turnos de desayuno si los necesita y avisos para quien esté en recepción. Gratis para empezar, después £9.99 al mes.
Funciona en cualquier lugar del mundo, en su propia zona horaria.
Watch: The staff app and booking alerts
Every booking on every phone, an alert the moment someone books, and live check so you can say yes while the customer waits. 3 min
El comedor es un negocio aparte
Para un hotel pequeño, una posada o un pub con habitaciones, el restaurante suele ser la parte rentable, y depende de llenar mesas con gente que no se aloja allí. Esas personas necesitan una forma de reservar que no implique llamar a recepción durante el check-in. Al mismo tiempo, los huéspedes esperan poder cenar donde se alojan, así que hay que reservarles mesas.
Los sistemas de reservas pensados para restaurantes independientes cobran precios de hotel por esto, y las grandes plataformas se llevan una comisión por comensal. Tablez es gratis hasta 60 reservas al mes, 9,99 £ al mes hasta 1000 y 24,99 £ hasta 5000, más barato con pago anual, y sin comisiones por comensal en ningún nivel.
Cómo usan Tablez los hoteles
Los clientes no alojados reservan online
Ponga el enlace de reservas en su web, en su Google Business Profile y en sus redes sociales. Los clientes que no se alojan en el hotel eligen fecha y hora y reservan mesa como en cualquier restaurante. Confirmación instantánea, o aprobada por el personal si prefiere consultarlo antes con la cocina.
A los clientes alojados se les reservan mesas
Limite los comensales disponibles online por servicio para que siempre haya sitio para los clientes alojados. Recepción añade a mano las reservas de huéspedes en la app del personal al hacer el check-in, en unos toques, con el número de habitación en las notas. Ambos tipos de reserva aparecen en una sola lista por orden de hora.
Desayuno, comida, cena, domingo
Cada día puede tener varios servicios con su propio horario, tiempos de ocupación y límites. Muchos hoteles solo aceptan reservas online para la cena y la comida del domingo, y dejan el desayuno para organizarlo en el check-in. Es un ajuste de un minuto.
Alertas en el mostrador y en la cocina
Instale la app para el personal en el móvil de recepción y en el del jefe de cocina. Las solicitudes aparecen con una cuenta atrás y botones grandes de aceptar y rechazar. En Standard y superiores, las notificaciones push llegan a todos los móviles aunque la app esté cerrada, y puede tener tantos accesos de personal como necesite.
Cierres por bodas y eventos
Cierre el restaurante un día, o solo el servicio de cena, cuando la sala está reservada para un evento. El calendario lo muestra como no disponible y nadie reserva una mesa en mitad de una boda.
Funcionando en cualquier lugar
Tablez está creado en el Reino Unido, pero no da por hecho que usted esté allí. Fije su zona horaria y la página de reservas, los correos de confirmación y la app del personal mostrarán la hora local. Los clientes que reservan desde el extranjero ven las horas en su zona, no en la suya, que es lo que quieren para la reserva de una cena. Los precios son en libras esterlinas y se aceptan tarjetas de cualquier país. Los depósitos se cobran en libras esterlinas a través de su propia cuenta de Stripe, y los clientes pueden pagar con tarjeta de cualquier país.
Correos que parecen suyos
Las confirmaciones incluyen un archivo de calendario, un enlace de gestión y un recordatorio el día anterior. En Standard y Pro puede enviarlas desde su propia dirección de correo, de modo que el cliente vea “The Old Mill Hotel” en su bandeja de entrada y no el nombre de una empresa de software. Añada su logotipo y el color de su marca a la página de reservas para que combine con su web.
Qué no hace Tablez
No gestiona habitaciones, tarifas ni canales; para eso conserve su PMS. No se integra con su PMS para traer automáticamente los nombres de los huéspedes. Gestiona las reservas del restaurante, de forma fiable, con depósitos y retenciones en tarjeta si los quiere (Pro), a un precio que no depende de cuánta gente coma.
Preguntas frecuentes
Preguntas de los hoteles
¿Puedo reservar mesas para los clientes alojados?
Sí. Limite los comensales online por servicio por debajo del total. Recepción añade a mano las reservas de los huéspedes, que usan las mesas que usted ha reservado.
¿Pueden ver la misma disponibilidad los clientes alojados y los que no?
Los clientes no alojados ven la disponibilidad según el límite online. El personal lo ve todo. Si quiere que los huéspedes también reserven online, deles el mismo enlace, o déjelo en manos de recepción.
¿Se integra con mi sistema de gestión hotelera?
No. Tablez funciona junto a su PMS, no dentro de él. Las reservas de cena de los huéspedes las añade el personal en unos toques al hacer el check-in.
Estamos fuera del Reino Unido. ¿Funcionará?
Sí. Fije su zona horaria y dirección y todo muestra la hora local. Los precios son en libras y se aceptan tarjetas de cualquier país.
¿Puedo gestionar más de un restaurante?
Sí. Dé de alta cada restaurante con el mismo correo y contraseña y aparecerá un cuadro de “cambiar de local” en el menú (Standard y superiores). Los grupos pueden hablar con nosotros sobre una sola factura para todos.