Instagram și Facebook
Un link de rezervare pentru Instagram și Facebook
Majoritatea clienților dumneavoastră nu vor vizita niciodată site-ul. Vor vedea o fotografie cu un preparat pe Instagram sau o postare pe Facebook și vor vrea să rezerve pe loc. Tablez vă oferă un singur link care funcționează într-un bio, un story, un buton de acțiune Facebook sau un mesaj și preia rezervarea în mai puțin de un minut.
Watch: Share your booking link and QR poster
Your link for Instagram, Facebook and Google, and a QR poster for your tables and window. 1 min
De ce căsuța de mesaje private este un sistem de rezervări prost
Primirea rezervărilor prin mesaj privat pare prietenoasă și așa încep multe localuri. Înseamnă însă că cineva trebuie să citească fiecare mesaj, să verifice agenda, să răspundă și să spere că clientul vede răspunsul înainte să rezerve în altă parte. Mesajele se pierd. Doi oameni rezervă aceeași masă. Nimeni nu primește un memento, așa că neprezentările sunt multe. Iar tot istoricul se află într-o aplicație care nu este a dumneavoastră.
Un link de rezervare rezolvă toate acestea fără să vă facă să păreți rigizi. Clientul apasă, alege ora și primește un e-mail de confirmare cu un număr de referință și o cale de anulare. Dumneavoastră primiți o alertă pe telefon. Mesageria privată rămâne pentru întrebările care chiar necesită un om.
Linkul dumneavoastră
Fiecare local Tablez primește o pagină de rezervări la propria adresă:
https://tablez.uk/book/your-venueȘi mai bine pentru rețelele sociale, fiecare local primește propria adresă scurtă. Localurile gratuite primesc un cod aleatoriu precum 5434.tablez.uk; de la Standard în sus, o alegeți dumneavoastră, precum yourpub.tablez.uk, care încape într-un bio, arată bine într-un story și este ușor de spus peste tejghea. Ambele duc la aceeași pagină de rezervări. Panoul dumneavoastră de control are un cod QR și un afiș imprimabil pentru ea. Pagina este făcută pentru telefoane și se deschide fără probleme în browserele încorporate din Instagram și Facebook, care sunt mai restrictive decât un browser obișnuit.
Link în bio
Mergeți la Edit profile, Links și adăugați linkul de rezervare cu titlul „Rezervă o masă”. Instagram permite mai multe linkuri, așa că puteți păstra și un link către meniu. Dacă folosiți un instrument de tip link în bio, adăugați linkul de rezervare ca prim buton.
Story-uri
Folosiți stickerul de link într-un story și lipiți linkul de rezervare. Schimbați textul stickerului în „Rezervă o masă”. Story-urile cu un sticker de rezervare postate joia, când oamenii își planifică weekendul, sunt cea mai eficientă postare pe care o fac multe localuri.
Postări și texte de însoțire
Linkurile din descrieri nu sunt clicabile, deci scrieți „Rezervați prin linkul din bio” și asigurați-vă că linkul din bio este corect. O postare fixată care explică cum se rezervă îi ajută pe noii urmăritori.
Buton de acțiune
Profilurile de afaceri Instagram pot adăuga un buton de acțiune. Butonul „Rezervă” este limitat la platformele partenere alese de Instagram, iar Tablez nu este încă una. Folosiți în schimb linkul din bio; clienții sunt obișnuiți cu el.
Buton de acțiune pe pagină
Pe pagina dumneavoastră de Facebook, editați butonul de acțiune și alegeți opțiunea care vă permite să trimiteți la un site (formularea variază: „Sign up”, „Learn more” sau „Book now”, în funcție de categoria paginii). Lipiți linkul de rezervare. Apare în partea de sus a paginii, pe desktop și pe mobil.
Secțiunea Despre și postări
Adăugați linkul ca site web în secțiunea Despre dacă nu aveți site, sau lângă el dacă aveți. Linkurile din postările de Facebook sunt clicabile, așa că o postare care spune „Prânzul de duminică se poate rezerva acum online” cu linkul funcționează bine și poate fi fixată.
Răspuns automat în Messenger
Setați un răspuns instantaneu în setările paginii de Facebook: „Mulțumim pentru mesaj. Pentru a rezerva o masă, folosiți acest link: ... Pentru orice altceva, vă răspundem cât de repede putem.” Doar asta elimină majoritatea mesajelor de rezervare din căsuța dumneavoastră.
WhatsApp, Google și oriunde altundeva
Același link se pune în profilul și catalogul WhatsApp Business, ca link de rezervare în Google Business Profile, în semnătura de e-mail și pe un cod QR tipărit pe meniuri. Un singur link, peste tot, iar fiecare rezervare ajunge în aceeași listă din aplicația pentru personal.
Ce vede clientul
Numele și logoul dumneavoastră, un selector pentru numărul de persoane, un calendar codat pe culori, intervale orare care se potrivesc cu adevărat și un formular scurt pentru nume, telefon și e-mail. Confirmare pe ecran cu un număr de referință și un e-mail cu un fișier de calendar și un link de gestionare. Demonstrația live este produsul real; încercați-o pe telefon.
Întrebări frecvente
Întrebări despre rezervări prin rețelele sociale
Trebuie clientul să părăsească Instagram?
Nu. Pagina de rezervări se deschide în browserul încorporat al Instagram și funcționează acolo. Clienții își termină rezervarea și se întorc la derulat.
Pot avea butonul „Rezervă” pe Instagram sau Facebook?
Aceste butoane sunt limitate la platformele cu care Meta are parteneriate. Tablez nu este momentan una dintre ele. Linkul din bio și butonul de acțiune către site de pe Facebook fac aceeași treabă pentru clienți.
Am nevoie de un site web?
Nu. Multe localuri funcționează exclusiv pe Instagram, Facebook și Google, cu un link Tablez. Dacă veți avea un site mai târziu, integrarea durează o singură linie.
Pot primi în continuare rezervări prin mesaje?
Desigur. Adăugați-le manual în aplicația pentru personal, ca să apară alături de rezervările online, iar clientul să primească o confirmare și un memento ca toți ceilalți.
Este gratuit?
Da, până la 60 de rezervări pe lună, apoi £9.99 pe lună sau £99 pe an. Fără taxe per client. Vedeți prețurile.