Tot ce vă trebuie pentru a primi și gestiona rezervări

O pagină de rezervări pe care clienții o completează în mai puțin de un minut

Fiecare local primește propria pagină la propriul link. Clienții aleg numărul de persoane, ating o zi, ating o oră și adaugă numele și telefonul. Fără cont, fără aplicație de descărcat, fără parolă. Funcționează pe orice telefon și în 14 limbi: engleză, franceză, spaniolă, germană, italiană, portugheză, olandeză, poloneză, română, bulgară, greacă, turcă, arabă și chineză. Clienții schimbă limba pe pagină, iar e-mailurile lor o urmează. Panoul dumneavoastră de control, aplicația pentru personal și e-mailurile către local vin în aceleași 14 limbi, așa că întreaga echipă poate lucra în cea pe care o cunoaște cel mai bine.

Fiecare local primește propria adresă web. Localurile gratuite primesc un cod scurt aleatoriu precum 5434.tablez.uk; de la Standard în sus, o alegeți dumneavoastră, precum yourpub.tablez.uk. Panoul dumneavoastră de control are un cod QR și un afiș imprimabil pentru ea. Distribuiți adresa pe Google Business Profile, Instagram, Facebook, WhatsApp, în semnătura de e-mail sau puneți codul QR pe meniuri și în vitrină. Dacă aveți site, integrați-o cu o singură linie.

Trei moduri de a spune da

Instant confirmă rezervarea pe loc dacă o masă este liberă. Aprobat de personal o păstrează ca cerere până când cineva o acceptă. Verificarea live este cea inteligentă: clientul așteaptă câteva minute cu o numărătoare inversă, în timp ce personalul dumneavoastră primește o alertă. Dacă nimeni nu răspunde la timp, alegeți dacă refuzați politicos sau păstrați ca cerere și trimiteți un e-mail mai târziu.

Verificarea live poate fi activată manual, după un program sau automat ori de câte ori un angajat este conectat în aplicația pentru personal. Toate cele trei moduri sunt disponibile pe orice plan, inclusiv Free.

O aplicație pentru personal care trăiește pe telefon

Instalați-o pe ecranul principal al iPhone-ului sau al telefonului Android. Solicitările apar sus, cu numărătoare inversă și două butoane mari, acceptă sau refuză cu un motiv. Un scurt semnal sonor se aude când sosește ceva nou, iar localurile Standard și Pro primesc notificări push chiar și cu aplicația închisă.

Personalul poate adăuga manual și clienți fără rezervare și rezervări telefonice, poate marca sosirile și neprezentările și vede dintr-o privire lista de diseară. Planul gratuit include proprietarul plus un cont pentru personal; Standard și Pro au conturi nelimitate.

Mese, timpi de ocupare și ritm

Adăugați mesele ca grupuri, de exemplu cinci mese de 2 persoane și zece mese de 4 persoane, plus orice mese cu nume, precum colțul de lângă șemineu sau cea de la fereastră. Setați timpii de ocupare în funcție de numărul de persoane și, opțional, permiteți grupurilor mari să combine două mese. Limitați numărul de clienți per serviciu și rezervările la fiecare 15 minute, ca bucătăria să își păstreze ritmul într-o sâmbătă seara.

Programul se setează pe zile, cu servicii separate de prânz și cină, și puteți închide o dată sau un serviciu pentru o petrecere privată în două atingeri.

Un plan live al sălii dumneavoastră reale

Trageți mesele la locul lor, rotunde, pătrate, ovale sau separeuri, mari sau mici, rotite într-un unghi dacă așa stau, și adăugați barul, ușile, ferestrele, scările și toaletele ca oricine să se orienteze. Împărțiți planul în zone precum grădina și etajul și măriți sau micșorați pentru o sută de mese sau mai multe. Apoi conduceți serviciul direct din el: atingeți o masă liberă ca să așezați un client fără rezervare sau să preluați o rezervare telefonică, vedeți cine este la fiecare masă și când se eliberează, mutați oamenii, marcați neprezentările. Rezervările online se așază automat la cea mai mică masă liberă potrivită.

Activați alegerea mesei, iar clienții își aleg singuri masa de pe plan, cu un număr minim de persoane per masă, astfel încât un cuplu să nu poată lua masa dumneavoastră de șase locuri. Rezervările au și etichete colorate: clienții fideli și cei la prima vizită sunt recunoscuți automat, zilele de naștere și aniversările din ceea ce scriu ei, plus VIP, alergii, scaun pentru copii și altele.

Și pentru că internetul pică exact în cea mai aglomerată seară a anului, o listă a meselor vă poate fi trimisă pe e-mail înaintea fiecărui serviciu sau poate fi descărcată și tipărită oricând.

Un calendar pe înțelesul clienților

Zilele sunt codate pe culori: verde pentru multe locuri, galben pentru puține, roșu pentru plin și gri pentru închis. Clienții aleg numărul de persoane și văd orele disponibile, dar nu văd niciodată câte mese aveți de fapt. Astfel, capacitatea rămâne privată și nimeni nu încearcă să păcălească sistemul.

Funcționează pe orice site, sau fără site

Pagina dumneavoastră de rezervări are propriul link, pe care îl puteți distribui oriunde. Dacă aveți un site, integrați-o cu un iframe, un script de o linie sau un buton „Rezervă o masă” care o deschide într-o fereastră suprapusă. Funcționează pe WordPress, Squarespace, Wix, Shopify, Webflow, GoDaddy sau HTML simplu pe care cineva l-a făcut acum ani.

E-mailuri care lucrează pentru dumneavoastră

Clienții primesc o confirmare cu fișier de calendar, un link de gestionare pentru anulare dacă planurile se schimbă și un memento cu o zi înainte. Dumneavoastră primiți un e-mail pentru fiecare rezervare și solicitare. Localurile Standard și Pro pot trimite de la propria adresă de e-mail, ca să pară că vin de la dumneavoastră.

Protecție împotriva spamului și a neprezentărilor

Limite de cereri per conexiune, un honeypot ascuns, Cloudflare Turnstile opțional și o limită zilnică de rezervări per număr de telefon și e-mail. Personalul poate marca sosirile și neprezentările, așa că știți în cine puteți avea încredere, iar e-mailul memento din ziua precedentă face singur cea mai mare parte din munca de reducere a neprezentărilor.

Funcționează oriunde în lume

Tablez este construit în Marea Britanie și folosit de localuri de oriunde. Setați fusul orar al localului, iar pagina de rezervări, e-mailurile și aplicația pentru personal afișează ora locală. Orice țară, orice format de adresă. Prețurile sunt în lire sterline, iar cardurile din orice țară sunt acceptate. Avansurile se încasează în lire sterline prin propriul dumneavoastră cont Stripe, iar clienții pot plăti cu un card din orice țară.