Ghid
Cum să încasați avansuri la rezervările de mese
Un avans transformă „poate venim” în „venim”. Folosit pentru rezervările potrivite, pune capăt aproape complet neprezentărilor pentru grupuri mari și seri aglomerate, fără să îi descurajeze pe cei care rezervă o cină de marți.
Watch: Take Deposits on Bookings
Deposits and card holds: when to ask, how much, and how to set it up with Stripe. 68 sec
Avans sau blocarea sumei pe card?
Avans: o sumă fixă per persoană se încasează la rezervare și se scade din notă în seara respectivă. Cel mai bun pentru evenimente, meniuri fixe și Crăciun, când cumpărați marfă pentru ei. Blocare pe card: cardul lor este salvat și nu se încasează nimic decât dacă nu se prezintă sau anulează prea târziu. Cel mai bun pentru serile aglomerate obișnuite, pentru că pare mai prietenos. Articolul nostru despre avansuri sau blocarea sumei pe card intră în mai multe detalii.
Când ar trebui să cereți?
- Grupuri de șase sau mai multe persoane (sau orice dimensiune care doare dacă nu se prezintă).
- Evenimente, meniuri degustare, Crăciun și Anul Nou.
- Vinerea și sâmbăta seara, dacă neprezentările sunt o problemă.
Nu cereți avans la fiecare rezervare decât dacă este necesar. Pentru o masă mică într-o seară liniștită, un e-mail de memento este suficient.
Cât costă?
Între £5 și £10 de persoană pentru o masă obișnuită sau o parte din prețul meniului pentru evenimente (de exemplu £10 la un meniu de Crăciun de £35). Suficient cât să îi facă pe oameni să se gândească de două ori înainte să nu se prezinte, dar nu atât încât să îi oprească să rezerve.
Rambursări și anulări
Stabiliți un termen clar de anulare, de exemplu 48 de ore, și includeți-l în condițiile de rezervare. Dacă se anulează la timp, avansul este rambursat sau blocarea este eliberată; dacă termenul este depășit, îl păstrați. Claritatea de la început este ceea ce face regula corectă și este ceea ce se așteaptă procesatorii de plăți.
Cum îl configurați în Tablez
- Deschideți un cont gratuit la stripe.com. Stripe plătește în propriul dumneavoastră cont bancar; Tablez nu atinge niciodată banii.
- În Stripe, mergeți la Developers, API keys. Copiați cele două chei în Tablez la Settings, Deposits.
- Adăugați în Stripe adresa webhook afișată pe acea pagină și lipiți înapoi în Tablez secretul de semnare.
- Alegeți avans sau blocarea sumei pe card, suma per persoană, pentru ce dimensiuni de grup și zile se aplică și termenul de anulare.
- Faceți o rezervare de test pe propriul card ca să vedeți ce văd clienții.
Stripe percepe propriul comision pe card pentru fiecare plată; Tablez nu adaugă nimic peste el. Avansurile sunt în Pro, la £24.99 pe lună, iar dacă doriți, le configurăm gratuit împreună cu dumneavoastră.
Întrebări frecvente
Întrebări despre avansuri
Este legal să încasez un avans pentru o rezervare la restaurant în Marea Britanie?
Da. Avansurile și taxele pentru neprezentare sunt frecvente în ospitalitatea din Marea Britanie. Clarificați condițiile când oamenii rezervă, inclusiv suma, când se rambursează și termenul de anulare.
Ia Tablez un comision din avansuri?
Nu. Plățile trec prin propriul dumneavoastră cont Stripe. Stripe percepe comisionul său standard pentru carduri; Tablez nu ia nimic.
Pot cere avans doar pentru grupurile mari?
Da. Setați de la ce număr de persoane se aplică și zilele în care se aplică. Mesele mai mici se rezervă ca de obicei.
Ce se întâmplă dacă nu se prezintă?
Cu un avans, îl păstrați. Cu o blocare pe card, marcați rezervarea ca neprezentare și cardul este taxat. Blocările sunt eliberate automat dacă clientul sosește sau anulează la timp.
Nu mai plătiți pentru mese goale
Avansuri și blocarea sumei pe card pe Pro, configurate gratuit împreună cu dumneavoastră.
Începeți gratuit