Всичко необходимо, за да приемате и управлявате резервации

Страница за резервации, която клиентите попълват за по-малко от минута

Всяко заведение получава собствена страница на собствен линк. Клиентите избират колко души, докосват ден, докосват час и добавят името и телефона си. Без профил, без приложение за изтегляне, без парола. Работи на всеки телефон и на 14 езика: английски, френски, испански, немски, италиански, португалски, нидерландски, полски, румънски, български, гръцки, турски, арабски и китайски. Клиентите сменят езика на страницата и имейлите им го следват. Таблото Ви, приложението за персонала и имейлите до заведението Ви идват на същите 14 езика, така че целият Ви екип да работи на езика, който познава най-добре.

Всяко заведение получава собствен уеб адрес. Безплатните заведения получават кратък произволен код като 5434.tablez.uk; от Standard нагоре избирате свой, като yourpub.tablez.uk. Таблото Ви има QR код и плакат за печат за него. Споделете адреса в Google Business Profile, Instagram, Facebook, WhatsApp, имейл подписа си или сложете QR кода върху менютата и на витрината. Ако имате уебсайт, вградете го с един ред.

Три начина да кажете да

Моментално потвърждава резервацията на място, ако има свободна маса. С одобрение от персонала я държи като заявка, докато някой не я приеме. Жива проверка е хитрият вариант: клиентът изчаква няколко минути с обратно броене, докато персоналът получава известие. Ако никой не отговори навреме, Вие избирате дали да откажете любезно, или да я запазите като заявка и да пишете по-късно.

Жива проверка може да се включи ръчно, по график или автоматично винаги когато служител е влязъл в приложението за персонала. И трите режима са във всеки план, включително Free.

Приложение за персонала, което живее в телефона

Инсталирайте го на началния екран на iPhone или Android. Заявките се показват най-горе с обратно броене и два големи бутона, приемане или отказ с причина. При ново съобщение се чува кратък звук, а заведенията със Standard и Pro получават push известия дори при затворено приложение.

Персоналът може също да добавя ръчно гости без резервация и резервации по телефона, да отбелязва пристигания и неявявания и да вижда списъка за тази вечер с един поглед. Free включва собственика плюс един вход за персонала; Standard и Pro имат неограничен брой входове.

Маси, време на заемане и разпределяне на резервациите

Добавете масите си като групи, например пет маси за 2 души и десет за 4, плюс именувани маси като ъгловата или тази до прозореца. Задайте времето на заемане според броя гости и по желание позволете на големи компании да обединяват две маси. Ограничете гостите за всяка смяна и резервациите на всеки 15 минути, за да запази кухнята ритъма си в събота вечер.

Работното време се задава за всеки ден с отделни обедна и вечерна смяна, а можете да затворите дата или смяна за частно парти с две докосвания.

Жив план на залата Ви в реалния ѝ вид

Плъзнете масите на място, кръгли, квадратни, овални или сепарета, големи или малки, завъртени под ъгъл, ако така стоят, и добавете бара, вратите, прозорците, стълбите и тоалетните, за да се ориентира всеки. Разделете го на зони като градината и горния етаж и намалете мащаба за над сто маси. След това водете смяната от него: докоснете свободна маса, за да настаните гост без резервация или да запишете резервация по телефон, вижте кой седи на всяка маса и кога се освобождава, местете хората и отбелязвайте неявяванията. Онлайн резервациите попадат на най-малката свободна маса, която става.

Включете избора на маса и клиентите си избират маса от плана, с минимален брой гости за маса, така че двойка да не може да заеме Вашата маса за шестима. Резервациите носят и цветни етикети: редовните и новите клиенти се разпознават автоматично, рождените дни и годишнините от написаното от тях, плюс VIP, алергия, детско столче и други.

А понеже интернетът пада в най-натоварената вечер на годината, списък с масите може да Ви се изпраща по имейл преди всяка смяна или да се изтегля и отпечатва по всяко време.

Календар, който клиентите разбират

Дните са оцветени: зелено за свободно, кехлибарено за ограничено, червено за пълно и сиво за затворено. Клиентите избират размер на компанията и виждат часовете, които подхождат, и никога не виждат колко маси всъщност имате. Така капацитетът Ви остава скрит и никой не се опитва да заобикаля системата.

Работи на всеки уебсайт или без такъв

Страницата Ви за резервации има собствен линк, който можете да споделяте навсякъде. Ако имате уебсайт, вградете я с iframe, скрипт от един ред или бутон „Резервирайте маса“, който я отваря в наслагващ прозорец. Работи с WordPress, Squarespace, Wix, Shopify, Webflow, GoDaddy или обикновен HTML, който някой е направил преди години.

Имейли, които вършат работата вместо Вас

Клиентите получават потвърждение с календарен файл, линк за управление, за да откажат, ако плановете им се променят, и напомняне един ден преди това. Вие получавате имейл за всяка резервация и заявка. Заведенията със Standard и Pro могат да изпращат от собствения си имейл адрес, така че да изглежда, че е от Вас.

Защита от спам и неявявания

Ограничения на заявките за всяка връзка, скрита примамка (honeypot), по желание Cloudflare Turnstile и дневен лимит на резервациите за един телефонен номер и имейл. Персоналът може да отбелязва пристигания и неявявания, за да знаете на кого да вярвате, а имейлът с напомняне един ден преди това върши по-голямата част от работата за намаляване на неявяванията сам по себе си.

Работи навсякъде по света

Tablez е създаден във Великобритания и се ползва от заведения навсякъде. Задайте часовата зона на заведението си и страницата за резервации, имейлите и приложението за персонала показват местното време. Всяка държава, всякакъв формат на адреса. Цените са в британски лири и карти от всяка държава са приемливи. Депозитите се приемат в британски лири през Вашия собствен акаунт в Stripe, а гостите могат да плащат с карта от всяка държава.