Wszystko, czego potrzebujesz, by przyjmować rezerwacje i nimi zarządzać

Strona rezerwacji, którą goście wypełniają w mniej niż minutę

Każdy lokal dostaje własną stronę pod własnym linkiem. Goście wybierają liczbę osób, klikają dzień, klikają godzinę i wpisują imię i telefon. Bez konta, bez aplikacji do pobrania, bez hasła. Działa na każdym telefonie i w 14 językach: angielskim, francuskim, hiszpańskim, niemieckim, włoskim, portugalskim, niderlandzkim, polskim, rumuńskim, bułgarskim, greckim, tureckim, arabskim i chińskim. Goście zmieniają język na stronie, a ich e-maile podążają za nim. Twój panel, aplikacja dla personelu i e-maile do lokalu są w tych samych 14 językach, więc cały zespół może pracować w tym, który zna najlepiej.

Każdy lokal dostaje własny adres internetowy. Lokale darmowe dostają krótki losowy kod, jak 5434.tablez.uk; od planu Standard wzwyż wybierasz własny, jak yourpub.tablez.uk. Twój panel ma kod QR i plakat do wydruku. Udostępnij adres w Google Business Profile, na Instagramie, Facebooku, w WhatsApp, w stopce e-maila albo umieść kod QR na kartach menu i w witrynie. Jeśli masz stronę internetową, osadź ją jedną linijką.

Trzy sposoby, by powiedzieć tak

Natychmiastowe potwierdza rezerwację od razu, jeśli stolik jest wolny. Z akceptacją personelu trzyma ją jako prośbę, aż ktoś ją zaakceptuje. Live check to ten sprytny: gość czeka kilka minut z odliczaniem, a personel dostaje powiadomienie. Jeśli nikt nie odpowie na czas, sam wybierasz, czy odmówić grzecznie, czy zostawić jako prośbę i odpisać e-mailem później.

Live check można włączyć ręcznie, według harmonogramu albo automatycznie, gdy ktoś z personelu jest zalogowany w aplikacji dla personelu. Wszystkie trzy tryby są w każdym planie, także w Free.

Aplikacja dla personelu, która mieszka w telefonie

Dodaj ją do ekranu głównego na iPhonie lub Androidzie. Prośby pojawiają się u góry z odliczaniem i dwoma dużymi przyciskami: przyjmij lub odrzuć z podaniem powodu. Gdy pojawia się coś nowego, rozlega się krótki sygnał, a lokale w planach Standard i Pro dostają powiadomienia push nawet przy zamkniętej aplikacji.

Personel może też ręcznie dodawać gości bez rezerwacji i rezerwacje telefoniczne, oznaczać przybycia i no-show oraz widzieć dzisiejszą listę na jeden rzut oka. Plan darmowy obejmuje właściciela i jedno konto dla pracownika, a Standard i Pro mają nielimitowaną liczbę kont.

Stoliki, czas zajęcia stolika i tempo przyjęć

Dodaj stoliki jako grupy, na przykład pięć stolików dwuosobowych i dziesięć czteroosobowych, plus stoliki z nazwą, jak kącik czy stolik przy oknie. Ustaw czas zajęcia stolika zależnie od liczby osób i opcjonalnie pozwól łączyć dwa stoliki dla dużych grup. Ogranicz liczbę gości na serwis i liczbę rezerwacji na 15 minut, by kuchnia utrzymała rytm w sobotni wieczór.

Godziny otwarcia ustawia się dla każdego dnia, z osobnymi serwisami lunchu i kolacji, a datę lub serwis na prywatne przyjęcie możesz zamknąć dwoma kliknięciami.

Plan sali na żywo, odwzorowujący Twój lokal

Przeciągnij stoliki na miejsce: okrągłe, kwadratowe, owalne lub boksy, duże i małe, ustawione pod kątem, jeśli tak stoją, i dodaj bar, drzwi, okna, schody i toalety, by każdy odnalazł drogę. Podziel salę na strefy, jak ogródek i piętro, i oddal widok, gdy masz ponad sto stolików. Potem prowadź z niego serwis: kliknij wolny stolik, by posadzić gościa bez rezerwacji lub przyjąć rezerwację telefoniczną, zobacz, kto siedzi przy każdym stoliku i kiedy się zwolni, przesuwaj gości, oznaczaj no-show. Rezerwacje online trafiają na najmniejszy wolny stolik, który się nadaje.

Włącz wybór stolika, a goście sami wybierają stolik z planu, z minimalną liczbą osób na stolik, żeby para nie zajęła Twojego stolika na sześć osób. Rezerwacje mają też kolorowe etykiety: stali goście i pierwszy raz rozpoznawani są automatycznie, urodziny i rocznice na podstawie tego, co wpiszą, a do tego VIP, alergia, krzesełko dla dziecka i więcej.

A ponieważ internet padnie w najbardziej ruchliwy wieczór roku, listę stolików możesz dostawać e-mailem przed każdym serwisem albo pobrać i wydrukować w dowolnej chwili.

Kalendarz zrozumiały dla gości

Dni są oznaczone kolorami: zielony to dużo miejsc, bursztynowy mało, czerwony brak, a szary zamknięte. Goście wybierają liczbę osób i widzą pasujące godziny, ale nigdy nie widzą, ile naprawdę masz stolików. Dzięki temu Twoja pojemność pozostaje prywatna, a nikt nie próbuje oszukiwać systemu.

Działa na każdej stronie, a nawet bez strony

Twoja strona rezerwacji ma własny link, który możesz udostępnić wszędzie. Jeśli masz stronę internetową, osadź ją przez iframe, jednolinijkowy skrypt albo przycisk „Zarezerwuj stolik”, który otwiera ją w nakładce. Działa z WordPress, Squarespace, Wix, Shopify, Webflow, GoDaddy albo zwykłym HTML zbudowanym lata temu.

E-maile, które pracują za Ciebie

Goście dostają potwierdzenie z plikiem kalendarza, link do zarządzania rezerwacją, by odwołać ją, jeśli plany się zmienią, oraz przypomnienie dzień wcześniej. Ty dostajesz e-mail przy każdej rezerwacji i prośbie. Lokale w planach Standard i Pro mogą wysyłać wiadomości z własnego adresu, więc wyglądają, jakby przyszły od Ciebie.

Ochrona przed spamem i no-show

Limity zapytań na połączenie, ukryta pułapka na boty (honeypot), opcjonalny Cloudflare Turnstile oraz dzienny limit rezerwacji na numer telefonu i adres e-mail. Personel może oznaczać przybycia i no-show, więc wiesz, komu ufać, a e-mail z przypomnieniem dzień wcześniej sam odwala większość pracy przy ograniczaniu no-show.

Działa w każdym miejscu na świecie

Tablez powstał w Wielkiej Brytanii, a korzystają z niego lokale na całym świecie. Ustaw strefę czasową swojego lokalu, a strona rezerwacji, e-maile i aplikacja dla personelu pokażą czas lokalny. Dowolny kraj, dowolny format adresu. Ceny są w funtach szterlingach, a karty z dowolnego kraju są w porządku. Zadatki są pobierane w funtach szterlingach przez Twoje własne konto Stripe, a goście mogą płacić kartą z dowolnego kraju.