Para restaurantes
Reservas para restaurantes independentes
Não precisa de um marketplace, de uma taxa por cliente nem de um contrato de seis meses para aceitar reservas. Precisa de uma página que os clientes usem em menos de um minuto, de um ritmo sensato para a cozinha aguentar e de uma forma de avisar a sala. É isso o Tablez.
Grátis até 60 reservas por mês, depois £9.99 por mês. Nunca uma taxa por coberto.
Watch: The staff app and booking alerts
Every booking on every phone, an alert the moment someone books, and live check so you can say yes while the customer waits. 3 min
Pelo que os restaurantes independentes realmente pagam
As grandes plataformas de reservas vendem duas coisas em conjunto: software para gerir a agenda e um marketplace que lhe envia clientes. O marketplace é o que custa dinheiro. Taxas por cliente, taxas por reserva através da aplicação deles, destaque pago para aparecer acima do restaurante do lado. Se é um restaurante de bairro com clientes habituais, passa-palavra e uma boa ficha no Google, está a pagar por um marketplace de que não precisa.
O Tablez é apenas o software. Os seus clientes encontram-no da forma que já usam, reservam na sua própria página e continuam a ser seus clientes. O preço é fixo: grátis até 60 reservas por mês, £9.99 por mês até 1000, £24.99 até 5000, mais barato com pagamento anual. Nunca cobramos por coberto. Compare com o OpenTable, o ResDiary ou o TheFork.
Feito para a forma como funciona uma sala de refeições
Mesas, e não apenas cobertos
Adicione as mesas como grupos: seis de 2 lugares, oito de 4, duas de 6, e mesas com nome como a janela ou a sala privada. O Tablez calcula o que cabe. Se quiser, deixe um grupo de 8 juntar duas mesas de 4 quando não houver nada maior livre.
Tempos de rotação por dimensão do grupo
Um casal roda em 90 minutos; uma mesa de 8 com bolo de aniversário não. Defina tempos de rotação por dimensão do grupo para que a disponibilidade seja real. Ninguém é sentado numa mesa que ainda está na sobremesa.
O ritmo da cozinha
Limite quantos cobertos se podem sentar em qualquer janela de 15 minutos e quantos por serviço. O calendário e os horários ajustam-se automaticamente. Deixa de ser oferecida uma 19h30 cheia antes de se tornar um problema, e é oferecida a 20h15.
Três formas de confirmar
Confirmação imediata para grupos pequenos. Aprovada pela equipa para grupos grandes a quem quer telefonar primeiro. Verificação em direto para serviços cheios, em que o cliente espera uns minutos com uma contagem decrescente enquanto o responsável de sala toca em aceitar na aplicação da equipa. Os três estão em todos os planos.
Emails que reduzem os no-shows
Cada reserva recebe uma confirmação com ficheiro de calendário, uma ligação de gestão para cancelar ou alterar e um lembrete na véspera. Esse lembrete mais uma forma fácil de cancelar é a coisa mais eficaz que pode fazer contra os no-shows sem pedir cartão. Há mais no nosso guia para reduzir os no-shows.
O seu site e as suas redes sociais
Ponha a página de reservas no seu próprio site com uma linha de código. Funciona com WordPress sem plugin, e com Squarespace, Wix, Shopify e qualquer outro site que permita colar um código incorporado. Se preferir não mexer no site, um botão “Reservar mesa” que abre a página numa janela sobreposta demora trinta segundos a adicionar.
Ponha a ligação na biografia do Instagram, na sua página de Facebook e como ligação de reserva no Google Business Profile. Imprima o código QR na ementa para quem quiser reservar a próxima visita enquanto paga esta.
Aplicação da equipa no passe
A aplicação da equipa instala-se em qualquer telemóvel a partir do navegador. As reservas desta noite por ordem, os pedidos no topo com uma contagem decrescente, botões grandes de aceitar e recusar, e um apito quando chega algo. Marque chegadas e no-shows à medida que acontecem. No Standard e no Pro, as notificações push chegam a todos os telemóveis da equipa mesmo com a aplicação fechada, e pode ter tantos acessos da equipa quantos precisar.
O que o Tablez não é
Não é um sistema de caixa (EPOS) e não vai gerir a sua caixa registadora. Tem planta de sala de arrastar e largar, lista de espera que envia SMS às pessoas, perfis de clientes, depósitos e cauções no cartão, eventos e pré-encomendas, um ecrã de cozinha e até uma IA que atende o telefone, por uma fração do que cobram os grandes sistemas. Se precisa de reservas que funcionem, é isto.
Perguntas frequentes
Perguntas de restaurantes
Vou perder reservas se deixar um marketplace?
Alguns restaurantes obtêm de facto muito volume dos marketplaces, sobretudo nos centros das cidades e junto de turistas. Muitos descobrem que a maioria das suas reservas do “marketplace” eram clientes habituais que teriam reservado diretamente de qualquer forma. Um teste justo é usar o Tablez em paralelo durante um mês e ver de onde vêm realmente as reservas.
Posso tratar de forma diferente as reservas de grupos grandes?
Sim. Defina uma dimensão máxima de grupo para reservas online e uma nota a pedir aos grupos maiores que telefonem, ou deixe os grupos grandes no modo aprovada pela equipa para lhes poder ligar antes de confirmar.
Trata o almoço e o jantar em separado?
Sim. Cada dia pode ter serviços separados, com horário, tempos de rotação e limites de cobertos próprios. Pode fechar um serviço para um evento privado sem tocar no outro.
Posso exportar as minhas reservas e clientes?
Sim, numa folha de cálculo, sempre que quiser. São os seus clientes.
Posso importar reservas do meu sistema antigo?
A maioria dos estabelecimentos limita-se a adicionar à mão, na aplicação da equipa, as reservas das próximas semanas, o que demora cerca de uma hora. Se tem uma exportação grande de outro sistema, fale connosco e ajudamos.