Reserve with Google : comment ça marche, combien ça coûte et comment le configurer

Comment fonctionne Reserve with Google ?

Reserve with Google est le système de Google pour réserver directement dans Google Search et Google Maps. Quand un établissement est connecté, sa fiche affiche un bouton « Réserver une table », et le client choisit le nombre de personnes, la date et l'heure dans une interface Google et confirme sans visiter aucun site. La réservation est transmise au système de réservation de l'établissement, qui la confirme et envoie les e-mails.

Un restaurant ne s'y inscrit pas directement. Google travaille avec des fournisseurs de systèmes de réservation, qui s'intègrent à l'API de Google puis activent leurs établissements. Donc la possibilité d'avoir le bouton dépend du système de réservation que vous utilisez, pas de ce que vous faites dans votre Google Business Profile.

Combien coûte Reserve with Google ?

Google ne facture rien aux clients ni aux établissements pour Reserve with Google lui-même. Certains prestataires de réservation l'incluent dans leur abonnement ; certaines places de marché traitent une réservation arrivée via Google comme une réservation de leur réseau et y appliquent leurs frais par client. Vérifiez les conditions du système que vous utilisez. Une réservation venue de quelqu'un qui a cherché votre nom sur Google et qui entraîne ensuite des frais de place de marché est un mauvais marché.

Comment ajouter dès aujourd'hui un lien « Réserver une table » sur Google ?

Indépendant de Reserve with Google, chaque Google Business Profile peut avoir un lien de réservation. Il apparaît comme un lien de type « Réserver » ou « Réserver une table » sur votre fiche et mène le client vers la page que vous indiquez. C'est vous qui le définissez, dans votre Business Profile sous les liens, et il fonctionne avec n'importe quelle page de réservation, dont celle de Tablez.

La différence pour le client tient en une touche. Avec Reserve with Google, il réserve dans Google ; avec un lien de réservation, il passe à votre page de réservation, ce qui prend moins d'une minute avec Tablez. Pour l'établissement, le lien de réservation signifie que la réservation se fait sur votre page, avec vos mots, vos règles et aucun tiers entre vous.

1. Recherchez le nom de votre établissement sur Google en étant connecté au compte qui le gère, ou ouvrez business.google.com.
2. Choisissez Modifier le profil, puis la section réservations ou liens (Google la déplace régulièrement ; cherchez « Réservations »).
3. Collez l'adresse de votre page de réservation, par exemple yourpub.tablez.uk, puis enregistrez.
4. Vérifiez votre fiche sur votre téléphone un jour ou deux plus tard. Un lien « Réserver » ou « Réserver en ligne » devrait apparaître.

Si le lien de réservation de quelqu'un d'autre s'affiche (une ancienne place de marché, par exemple), vous pouvez le supprimer au même endroit et définir le vôtre.

Le bouton compte-t-il pour le référencement ?

Google n'a pas indiqué que Reserve with Google améliore votre position dans les résultats locaux. Ce qui aide votre fiche, c'est d'être complète : horaires, carte, photos, avis et un lien de réservation qui fonctionne. Les avis et les photos font beaucoup plus pour vous que le bouton de réservation choisi.

Avantages et inconvénients de Reserve with Google

Tablez fonctionne-t-il avec Reserve with Google ?

Pas encore, mais c'est proche. La connexion est intégrée à Tablez, et il reste à Google d'approuver Tablez comme partenaire. Quand ce sera fait, nous l'activerons pour les établissements sans frais par réservation, car nous ne facturons rien au couvert. En attendant, mettez votre lien Tablez comme lien de réservation sur votre Google Business Profile. Les clients le touchent, arrivent sur votre page de réservation et réservent en moins d'une minute. En pratique, la différence de réservations entre les deux est faible ; la différence de frais sur certaines autres plateformes ne l'est pas.

Liste de contrôle pour votre fiche Google

• Revendiquez et validez votre fiche d'établissement si ce n'est pas déjà fait.
• Indiquez vos horaires avec précision, y compris ceux des jours fériés.
• Ajoutez votre lien de réservation comme lien de réservation.
• Ajoutez un lien de menu ou des photos du menu.
• Publiez quelques belles photos de la salle et des plats.
• Demandez des avis à vos clients satisfaits et répondez-y.
• Vérifiez votre fiche sur votre propre téléphone une fois par mois.