Pour les restaurants
Réservations pour restaurants indépendants
Vous n'avez pas besoin d'une place de marché, de frais par convive ni d'un contrat de six mois pour prendre des réservations. Il vous faut une page que les clients utilisent en moins d'une minute, un rythme raisonnable pour que la cuisine suive, et un moyen de prévenir la salle. C'est Tablez.
Gratuit jusqu'à 60 réservations par mois, puis £9.99 par mois. Jamais de frais par couvert.
Watch: The staff app and booking alerts
Every booking on every phone, an alert the moment someone books, and live check so you can say yes while the customer waits. 3 min
Ce que paient réellement les restaurants indépendants
Les grandes plateformes de réservation vendent deux choses ensemble : un logiciel pour gérer votre agenda, et une place de marché qui vous envoie des convives. C'est la place de marché qui coûte de l'argent. Des frais par convive, des frais par réservation via leur application, un placement premium pour apparaître avant le restaurant d'à côté. Si vous êtes un restaurant de quartier avec des habitués, du bouche-à-oreille et une bonne fiche Google, vous payez une place de marché dont vous n'avez pas besoin.
Tablez n'est que le logiciel. Vos clients vous trouvent comme ils le font déjà, réservent sur votre propre page, et restent vos clients. Le prix est fixe : gratuit jusqu'à 60 réservations par mois, £9.99 par mois jusqu'à 1000, £24.99 jusqu'à 5000, moins cher en paiement annuel. Nous ne facturons jamais au couvert. Comparez avec OpenTable, ResDiary ou TheFork.
Conçu pour le fonctionnement réel d'une salle de restaurant
Des tables, pas seulement des couverts
Ajoutez vos tables par groupes : six tables de 2, huit tables de 4, deux tables de 6, et des tables nommées comme la table de la fenêtre ou le salon privé. Tablez calcule ce qui convient. Si vous le souhaitez, un groupe de 8 peut combiner deux tables de 4 quand rien de plus grand n'est libre.
Durées d'occupation selon la taille du groupe
Un couple occupe sa table 90 minutes ; une tablée de 8 avec un gâteau d'anniversaire, non. Définissez la durée d'occupation selon la taille du groupe pour que les disponibilités soient réalistes. Personne n'est installé à une table encore occupée par le dessert.
Cadencer la cuisine
Plafonnez le nombre de couverts pouvant être installés sur n'importe quelle plage de 15 minutes et par service. Le calendrier et les créneaux s'ajustent automatiquement. Un créneau de 19 h 30 complet cesse d'être proposé avant de poser problème, et 20 h 15 est proposé à la place.
Trois façons de confirmer
Confirmation instantanée pour les petits groupes. Approbation par le personnel pour les grands groupes que vous voulez appeler d'abord. Vérification en direct pour les services chargés, où le client attend quelques minutes avec un compte à rebours pendant que le responsable de salle appuie sur accepter dans l'application du personnel. Les trois modes sont sur toutes les formules.
Des e-mails qui réduisent les no-shows
Chaque réservation reçoit une confirmation avec un fichier de calendrier, un lien de gestion pour annuler ou modifier, et un rappel la veille. Ce rappel, associé à un moyen simple d'annuler, est la mesure la plus efficace contre les no-shows sans demander de carte bancaire. Vous en saurez plus dans notre guide pour réduire les no-shows.
Votre site web et vos réseaux sociaux
Placez la page de réservation sur votre propre site avec une seule ligne de code. Elle fonctionne avec WordPress sans plugin, et avec Squarespace, Wix, Shopify et tout ce qui permet de coller une intégration. Si vous préférez ne pas toucher à votre site, un bouton « Réserver une table » qui ouvre la page en superposition s'ajoute en trente secondes.
Mettez le lien dans la bio de votre Instagram, sur votre page Facebook, et comme lien de réservation dans Google Business Profile. Imprimez le QR code sur la carte pour ceux qui veulent réserver leur prochaine visite pendant qu'ils règlent celle-ci.
Application du personnel au passe
L'application du personnel s'installe sur n'importe quel téléphone depuis le navigateur. Les réservations du soir dans l'ordre, les demandes en haut avec un compte à rebours, de gros boutons accepter et refuser, et un bip à chaque arrivée. Marquez les arrivées et les no-shows au fur et à mesure. Avec Standard et Pro, les notifications push atteignent chaque téléphone du personnel même application fermée, et vous avez autant d'accès personnel que nécessaire.
Ce que Tablez n'est pas
Ce n'est pas un logiciel de caisse et il ne gérera pas votre caisse. Il propose en revanche un plan de salle par glisser-déposer, une liste d'attente qui envoie des SMS, des fiches clients, des acomptes et empreintes de carte, des événements et pré-commandes, un écran de cuisine et même une IA qui répond au téléphone, pour une fraction de ce que facturent les grands systèmes. Si vous voulez des réservations qui fonctionnent, c'est ce qu'il vous faut.
FAQ
Questions des restaurants
Vais-je perdre des réservations en quittant une place de marché ?
Certains restaurants tirent un vrai volume des places de marché, surtout en centre-ville et auprès des touristes. Beaucoup constatent que la plupart de leurs réservations « place de marché » venaient d'habitués qui auraient réservé directement de toute façon. Un test honnête consiste à faire tourner Tablez en parallèle pendant un mois et à voir d'où viennent réellement les réservations.
Puis-je traiter les réservations de grands groupes différemment ?
Oui. Fixez une taille de groupe maximale pour les réservations en ligne et une note demandant aux groupes plus grands de téléphoner, ou laissez les grands groupes en mode approuvé par le personnel pour pouvoir les appeler avant de confirmer.
Gère-t-il le déjeuner et le dîner séparément ?
Oui. Chaque jour peut avoir des services distincts avec leurs propres horaires, durées d'occupation et plafonds de couverts. Vous pouvez fermer un service pour un événement privé sans toucher à l'autre.
Puis-je exporter mes réservations et mes clients ?
Oui, sous forme de tableur, quand vous le voulez. Ce sont vos clients.
Puis-je importer les réservations de mon ancien système ?
La plupart des établissements ajoutent simplement à la main, dans l'application du personnel, les réservations des prochaines semaines, ce qui prend environ une heure. Si vous avez un gros export d'un autre système, contactez-nous et nous vous aiderons.
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