Réservations de restaurant pour les petits hôtels

La salle de restaurant est une activité à part

Pour un petit hôtel, une auberge ou un pub avec chambres, le restaurant est souvent la partie rentable, et il dépend du remplissage des tables par des personnes qui ne logent pas sur place. Ces personnes ont besoin d'un moyen de réserver sans appeler la réception pendant l'enregistrement. En même temps, les clients de l'hôtel s'attendent à pouvoir dîner là où ils séjournent, il faut donc leur garder des tables.

Les logiciels de réservation conçus pour les restaurants indépendants facturent des prix d'hôtel pour cela, et les grandes plateformes prélèvent des frais par client. Tablez est gratuit jusqu'à 60 réservations par mois, £9.99 par mois jusqu'à 1000 et £24.99 jusqu'à 5000, moins cher en paiement annuel, sans frais par couvert à aucun niveau.

Comment les hôtels utilisent Tablez

Les clients de passage réservent en ligne

Mettez le lien de réservation sur votre site, votre Google Business Profile et vos pages de réseaux sociaux. Les clients de passage choisissent une date et une heure et réservent une table comme dans n'importe quel restaurant. Confirmation instantanée, ou approuvée par le personnel si vous voulez d'abord consulter la cuisine.

Les clients de l'hôtel ont des tables réservées

Plafonnez les couverts disponibles en ligne par service pour qu'il reste toujours de la place pour les clients. La réception ajoute à la main les réservations des clients de l'hôtel dans l'application du personnel à l'arrivée, en quelques touches, avec le numéro de chambre dans les notes. Les deux types de réservations figurent sur une seule liste, dans l'ordre horaire.

Petit-déjeuner, déjeuner, dîner, dimanche

Chaque jour peut avoir plusieurs services avec leurs propres horaires, durées d'occupation et plafonds. De nombreux hôtels ne prennent les réservations en ligne que pour le dîner et le déjeuner du dimanche, et laissent le petit-déjeuner à l'enregistrement. C'est un réglage d'une minute.

Alertes au comptoir et en cuisine

Installez l'application du personnel sur le téléphone de la réception et sur celui du chef. Les demandes apparaissent avec un compte à rebours et de gros boutons accepter et refuser. À partir de Standard, les notifications push atteignent chaque téléphone même application fermée, et vous pouvez créer autant d'accès pour le personnel que nécessaire.

Fermetures pour mariages et réceptions

Fermez le restaurant pour une date, ou seulement le service du dîner, quand la salle est réservée pour une réception. Le calendrier l'affiche comme indisponible et personne ne réserve une table en plein mariage.

Fonctionne partout

Tablez est conçu au Royaume-Uni mais ne suppose pas que vous y êtes. Réglez votre fuseau horaire et la page de réservation, les e-mails de confirmation et l'application du personnel affichent l'heure locale. Les clients qui réservent depuis l'étranger voient les horaires de votre fuseau, pas le leur, ce qu'ils veulent pour une réservation de dîner. Les prix sont en livres sterling et les cartes de tous pays sont acceptées. Les acomptes sont perçus en livres sterling via votre propre compte Stripe, et les clients peuvent payer par carte de n'importe quel pays.

Des e-mails à votre image

Les confirmations incluent un fichier de calendrier, un lien de gestion et un rappel la veille. Sur Standard et Pro, vous pouvez les envoyer depuis votre propre adresse e-mail, pour qu'un client voie « Hôtel du Vieux Moulin » dans sa boîte de réception plutôt qu'un éditeur de logiciel. Ajoutez votre logo et votre couleur d'accent à la page de réservation pour qu'elle soit assortie à votre site.

Ce que Tablez ne fait pas

Il ne gère ni les chambres, ni les tarifs, ni les canaux de vente ; gardez votre système hôtelier pour cela. Il ne s'intègre pas à votre système hôtelier pour récupérer automatiquement les noms des clients de l'hôtel. Il prend les réservations de restaurant, de façon fiable, avec acomptes et empreintes de carte si vous le souhaitez (Pro), pour un prix qui ne dépend pas du nombre de personnes qui mangent.