Contact
Dites bonjour
Une question sur les formules, une aide pour la configuration, un bug à signaler, ou vous gérez un groupe d'établissements et souhaitez parler d'une seule facture ? Écrivez-nous. Nous répondons généralement sous un jour ouvré.
Écrivez-nous
Le plus rapide. Indiquez-nous le nom de votre établissement si vous avez déjà un compte.
Formulaire d'assistance
Vous êtes déjà un établissement Tablez et connecté ? Utilisez Aide dans votre tableau de bord, qui sait de quel établissement vous parlez. Tous les autres peuvent utiliser le formulaire d'assistance sur tablez.uk/support.
Avant de rédiger
Quelques questions fréquentes, avec leurs réponses, pour vous faire gagner une journée :
- Combien ça coûte ? Gratuit jusqu'à 60 réservations par mois, puis £9.99 ou £24.99 par mois, ou moins en paiement annuel. Sans frais par couvert. Tarifs.
- Puis-je l'essayer ? Oui, la formule gratuite n'exige aucune carte. Ou essayez d'abord la démo en direct.
- Cela fonctionne-t-il hors du Royaume-Uni ? Oui, partout, dans votre fuseau horaire. Les cartes de tous pays sont acceptées.
- Pouvez-vous m'aider à quitter un autre système ? Oui. Envoyez-nous votre export et nous vous aiderons. Voir Quandoo, OpenTable, ResDiary.
- Je gère plusieurs établissements. Écrivez-nous et nous mettrons en place une seule facture pour l'ensemble.
- J'héberge chez Kalchevo. Standard est inclus. Écrivez-nous et nous l'activerons.
À qui vous écrivez
Tablez est géré par Kalchevo, une petite entreprise web britannique, et conçu par des gens qui tiennent un pub. Vous recevrez une réponse de quelqu'un qui connaît le système et qui s'est déjà tenu derrière un bar un samedi soir. Pas de file de tickets, pas de chatbot.
Demandes relatives aux données
Si vous êtes client d'un établissement et souhaitez faire corriger ou supprimer les détails de votre réservation, contactez d'abord l'établissement, qui détient votre réservation. Si vous ne pouvez pas le joindre, écrivez-nous et nous vous aiderons. Consultez notre politique de confidentialité.
FAQ
Questions de contact
En combien de temps aurai-je une réponse ?
Généralement sous un jour ouvré, souvent plus vite. Les établissements Pro bénéficient d'une aide prioritaire.
Y a-t-il un numéro de téléphone ?
Yes, 0330 520 4120. If we cannot pick up straight away, leave a message or email [email protected] and we will call you back.
Pouvez-vous configurer mon établissement pour moi ?
La plupart des propriétaires le font eux-mêmes en dix minutes. Si vous préférez que nous le fassions, envoyez-nous vos horaires d'ouverture, vos tables et vos durées d'occupation, et nous le configurerons et vous enverrons l'accès.
Proposez-vous des démonstrations ?
La démo en direct est une vraie page de réservation que vous pouvez essayer maintenant. Pour une visite de l'application du personnel et du tableau de bord, écrivez-nous et nous organiserons un court appel vidéo.
Où signaler un bug ?
Écrivez à [email protected] en indiquant ce que vous avez fait, ce que vous attendiez et ce qui s'est passé. Les captures d'écran aident. Nous corrigeons vite et nous vous prévenons quand c'est fait.