指南
Reserve with Google:运作方式、费用和设置方法
您见过 Google 地图上的“预订餐桌”按钮。这里讲讲它是什么、商家如何获得、要花多少钱,以及今天就能放到 Google 上的免费订座链接。先坦率说明:Tablez 已经开发好了 Reserve with Google 的对接,正在等待 Google 的合作伙伴审批,所以这个按钮目前还没有对 Tablez 商家上线。
Watch: Reserve with Google
What Reserve with Google is, why it is not live for Tablez yet, and the free booking link you can add today. 48 sec
Watch: Add a booking link to Google
Put a Book button on your Google Business Profile in two minutes, for free. 1 min
Reserve with Google 如何运作?
Reserve with Google 是 Google 的订座系统,可以直接在 Google 搜索和 Google 地图里预订。商家接入后,其商家信息上会显示“预订餐桌”按钮,顾客在 Google 界面里选择人数、日期和时间并确认,无需访问任何网站。预订会传给商家的订座系统,由系统确认并发送邮件。
餐厅不能直接自己申请。Google 与订座系统服务商合作,服务商对接 Google 的 API,再为旗下场所开通。所以能否拥有这个按钮取决于您使用的订座系统,而不是您在 Google 商家资料里做的任何事。
Reserve with Google 费用是多少?
Google 本身不就 Reserve with Google 向用餐者或场所收费。有些订座服务商把它包含在订阅里;有些平台把通过 Google 来的预订视为平台网络预订,并对其收取按人头费用。请查看您所用系统的条款。如果一个预订来自有人在 Google 上搜索您的名字,却还要产生平台费用,那就很不划算。
今天如何在 Google 上添加“预订餐桌”链接?
除了 Reserve with Google 之外,每个 Google Business Profile 都可以有一个预订链接。它会在您的商家信息上显示为“预订”或“预订餐桌”之类的链接,把顾客带到您指定的任何页面。它由您自己在 Business Profile 的链接中设置,适用于任何订座页面,包括 Tablez。
对顾客来说,区别只是多点一下。用 Reserve with Google 时,他们在 Google 里完成预订;用预订链接时,他们点进您的订座页面,在 Tablez 上不到一分钟就能订好。对商家来说,预订链接意味着预订发生在您自己的页面上,用您的措辞,按您的规则,中间没有第三方。
- 用管理该商家的账号登录 Google,搜索您的店名,或者打开 business.google.com。
- 选择编辑资料,然后进入预订或链接部分(Google 会调整位置,请找“预订”或“Reservations”)。
- 粘贴您的订座页面地址,例如
yourpub.tablez.uk,然后保存。 - 一两天后用手机查看您的商家信息。应该会出现“预订”或“在线预订”链接。
如果显示的是别人的订座链接(例如旧的订座平台),您可以在同一位置将其移除并设置自己的链接。
按钮会影响搜索排名吗?
Google 没有说过启用 Reserve with Google 能改善您在本地搜索结果中的排名。真正对您的商家信息有帮助的是信息完整:营业时间、菜单、照片、评价,以及一个有效的预订链接。评价和照片比您用哪种订座按钮重要得多。
Reserve with Google 的优缺点
支持理由
- 用餐者少点一次。
- 显得正式、值得信赖。
- 可订情况直接显示在 Google 里,客满的晚上就不会白点一次。
- Google 助手和地图可以推荐订座。
反对理由
- 取决于您的订座服务商是否支持。
- 有些服务商会为此按顾客人数收费。
- 是 Google 的订座界面,而不是您自己的:没有地方放您的备注或政策。
- 显示什么由 Google 决定;这些功能多年来时有增减。
Tablez 支持 Reserve with Google 吗?
还没有,但很快了。这个连接已内置在 Tablez 中,剩下的一步是 Google 批准 Tablez 成为合作伙伴。批准后,我们会为场所开通,不收任何按预订的费用,因为我们对任何东西都不按人头收费。在此期间,请把您的 Tablez 链接设为 Google 商家资料上的预订链接。用餐者点开后进入您的订座页面,一分钟内完成预订。实际上,两者在预订量上的差异很小;而在其他一些平台上,费用上的差异却不小。
Google 商家信息检查清单
- 如果还没有,请认领并验证您的商家资料。
- 准确设置您的营业时间,包括节假日营业时间。
- 把您的订座链接添加为预订链接。
- 添加菜单链接或菜单照片。
- 发几张餐厅环境和菜品的好照片。
- 请满意的顾客留评价,并回复他们。
- 每月在自己的手机上检查一次您的商家信息。
常见问题
Reserve with Google 常见问题
用 Tablez 能有预订按钮吗?
还没有。已开发完成,正等待 Google 合作伙伴审批。您今天就可以把 Tablez 链接添加为 Google 商家资料上的预订链接,这样您的商家信息上就有了订座链接。
如何为我的餐厅设置 Reserve with Google?
要通过您的订座系统来做,而不是直接通过 Google。使用已获批准的 Reserve with Google 合作伙伴订座系统,并在那里开启;然后您的店信息需要与您的 Google Business Profile 一致(相同的名称、地址和电话)。如果您的系统不是合作伙伴,则改为把您的订座链接添加为 Business Profile 上的预订链接。
Reserve with Google 免费吗?
Google 不收费。您的订座服务商可能会收费。有些平台对通过 Google 来的预订按人头收费。
为什么我的商家信息上出现了我没设置的“预订”按钮?
有些平台会列出场所,并通过自己的平台开通预订。您可以请 Google 从您的资料中移除第三方链接,并设置您自己的预订链接。
预订链接会比按钮带来更少的预订吗?
按钮上完成预订的点击会稍微少一点,但对于不到一分钟就能订完的页面,差别很小。评价、照片和准确的营业时间重要得多。
Tablez 对来自 Google 的预订收费吗?
不会。无论预订来自哪里,Tablez 都从不按预订或按人头收费。