Για εστιατόρια
Κρατήσεις για ανεξάρτητα εστιατόρια
Δεν χρειάζεστε marketplace, χρέωση ανά πελάτη ή εξάμηνο συμβόλαιο για να δέχεστε κρατήσεις. Χρειάζεστε μια σελίδα που οι πελάτες χρησιμοποιούν σε λιγότερο από ένα λεπτό, λογικό ρυθμό ώστε να τα βγάζει η κουζίνα και έναν τρόπο να ενημερώνετε την αίθουσα. Αυτό είναι το Tablez.
Δωρεάν έως 60 κρατήσεις τον μήνα, μετά £9.99 τον μήνα. Ποτέ χρέωση ανά άτομο.
Watch: The staff app and booking alerts
Every booking on every phone, an alert the moment someone books, and live check so you can say yes while the customer waits. 3 min
Για τι πληρώνουν πραγματικά τα ανεξάρτητα εστιατόρια
Οι μεγάλες πλατφόρμες κρατήσεων πουλούν δύο πράγματα μαζί: λογισμικό για τη διαχείριση του ημερολογίου σας και ένα marketplace που σας στέλνει πελάτες. Το marketplace είναι αυτό που κοστίζει. Χρεώσεις ανά πελάτη, χρεώσεις ανά κράτηση μέσω της εφαρμογής τους, premium τοποθέτηση για να εμφανίζεστε πάνω από το εστιατόριο της διπλανής γειτονιάς. Αν είστε εστιατόριο γειτονιάς με τακτικούς πελάτες, στόμα με στόμα και μια αξιοπρεπή καταχώριση στο Google, πληρώνετε για ένα marketplace που δεν χρειάζεστε.
Το Tablez είναι μόνο το λογισμικό. Οι πελάτες σας σας βρίσκουν όπως ήδη το κάνουν, κλείνουν στη δική σας σελίδα και παραμένουν δικοί σας πελάτες. Η τιμή είναι σταθερή: δωρεάν έως 60 κρατήσεις τον μήνα, £9.99 τον μήνα έως 1000, £24.99 έως 5000, φθηνότερα με ετήσια πληρωμή. Δεν χρεώνουμε ποτέ ανά άτομο. Συγκρίνετε με το OpenTable, το ResDiary ή το TheFork.
Φτιαγμένο για το πώς λειτουργεί μια τραπεζαρία
Τραπέζια, όχι μόνο άτομα
Προσθέστε τα τραπέζια σας ως ομάδες: έξι τραπέζια των 2, οκτώ των 4, δύο των 6 και ονομασμένα τραπέζια όπως το παράθυρο ή η ιδιωτική αίθουσα. Το Tablez υπολογίζει τι χωράει. Προαιρετικά, επιτρέψτε σε παρέα των 8 να συνδυάσει δύο τραπέζια των 4 όταν δεν υπάρχει μεγαλύτερο ελεύθερο.
Χρόνοι κράτησης ανά μέγεθος παρέας
Ένα ζευγάρι ξεκουράζεται σε 90 λεπτά, ένα τραπέζι οκτώ ατόμων με τούρτα γενεθλίων όχι. Ορίστε χρόνους κράτησης ανά μέγεθος παρέας ώστε η διαθεσιμότητα να είναι ειλικρινής. Κανείς δεν κάθεται σε τραπέζι που είναι ακόμα στο επιδόρπιο.
Ρυθμός για την κουζίνα
Ορίστε πόσα άτομα μπορούν να καθίσουν σε οποιοδήποτε παράθυρο 15 λεπτών και πόσα ανά βάρδια. Το ημερολόγιο και οι ώρες προσαρμόζονται αυτόματα. Ένα γεμάτο 7:30 σταματά να προσφέρεται πριν γίνει πρόβλημα και προσφέρεται το 8:15.
Τρεις τρόποι επιβεβαίωσης
Άμεση επιβεβαίωση για μικρές παρέες. Έγκριση από το προσωπικό για μεγάλες παρέες που θέλετε να πάρετε πρώτα τηλέφωνο. Live check για πολυάσχολες βάρδιες, όπου ο πελάτης περιμένει δύο λεπτά με αντίστροφη μέτρηση ενώ ο υπεύθυνος της αίθουσας πατά αποδοχή στην εφαρμογή προσωπικού. Και οι τρεις υπάρχουν σε κάθε πακέτο.
Emails που μειώνουν τα no-show
Κάθε κράτηση παίρνει επιβεβαίωση με αρχείο ημερολογίου, σύνδεσμο διαχείρισης για ακύρωση ή αλλαγή και υπενθύμιση την προηγούμενη ημέρα. Αυτή η υπενθύμιση μαζί με έναν εύκολο τρόπο ακύρωσης είναι το πιο αποτελεσματικό που μπορείτε να κάνετε για τα no-show χωρίς να πάρετε κάρτα. Περισσότερα στον οδηγό μας για τη μείωση των no-show.
Ο ιστότοπός σας και τα social σας
Βάλτε τη σελίδα κρατήσεων στον δικό σας ιστότοπο με μία γραμμή κώδικα. Λειτουργεί με το WordPress χωρίς plugin, και με Squarespace, Wix, Shopify και οτιδήποτε άλλο δέχεται επικόλληση ενσωμάτωσης. Αν προτιμάτε να μην αγγίξετε τον ιστότοπό σας, ένα κουμπί «Κράτηση τραπεζιού» που ανοίγει τη σελίδα σε overlay προστίθεται σε τριάντα δευτερόλεπτα.
Βάλτε τον σύνδεσμο στο βιογραφικό σας στο Instagram, στη σελίδα σας στο Facebook και ως σύνδεσμο κρατήσεων στο Google Business Profile. Τυπώστε τον κωδικό QR στον κατάλογο για όσους θέλουν να κλείσουν την επόμενη επίσκεψή τους την ώρα που πληρώνουν για αυτή.
Εφαρμογή προσωπικού στο πάσο
Η εφαρμογή προσωπικού εγκαθίσταται σε οποιοδήποτε κινητό από το πρόγραμμα περιήγησης. Οι κρατήσεις της βραδιάς με σειρά, τα αιτήματα στην κορυφή με αντίστροφη μέτρηση, μεγάλα κουμπιά αποδοχής και απόρριψης και ηχητικό σήμα όταν φτάνει κάτι. Σημειώστε αφίξεις και no-show καθώς συμβαίνουν. Στα Standard και Pro, οι ειδοποιήσεις push φτάνουν σε κάθε κινητό του προσωπικού ακόμη και με κλειστή εφαρμογή, και μπορείτε να έχετε όσες συνδέσεις προσωπικού χρειάζεστε.
Τι δεν είναι το Tablez
Δεν είναι EPOS και δεν θα τρέξει το ταμείο σας. Έχει κάτοψη με drag and drop, λίστα αναμονής που στέλνει SMS, προφίλ πελατών, προκαταβολές και δέσμευση κάρτας, εκδηλώσεις και προπαραγγελίες, οθόνη κουζίνας και ακόμα και AI που απαντά στο τηλέφωνο, με ένα κλάσμα της τιμής των μεγάλων συστημάτων. Αν θέλετε κρατήσεις που λειτουργούν, αυτό είναι.
Συχνές ερωτήσεις
Ερωτήσεις από εστιατόρια
Θα χάσω κρατήσεις αν φύγω από ένα marketplace;
Κάποια εστιατόρια πράγματι έχουν πραγματικό όγκο από marketplaces, ιδίως στα κέντρα των πόλεων και από τουρίστες. Πολλά βρίσκουν ότι οι περισσότερες κρατήσεις τους από «marketplace» ήταν τακτικοί πελάτες που θα έκλειναν απευθείας ούτως ή άλλως. Ένα δίκαιο τεστ είναι να τρέξετε το Tablez παράλληλα για ένα μήνα και να δείτε από πού έρχονται πραγματικά οι κρατήσεις.
Μπορώ να χειρίζομαι διαφορετικά τις κρατήσεις μεγάλων παρεών;
Ναι. Ορίστε μέγιστο μέγεθος παρέας για online κρατήσεις και μια σημείωση που ζητά από τις μεγαλύτερες παρέες να τηλεφωνήσουν, ή αφήστε τις μεγάλες παρέες σε λειτουργία έγκρισης από το προσωπικό ώστε να τις καλέσετε πριν επιβεβαιώσετε.
Χειρίζεται ξεχωριστά το μεσημέρι και το βράδυ;
Ναι. Κάθε ημέρα μπορεί να έχει ξεχωριστές υπηρεσίες με δικό τους ωράριο, χρόνους κράτησης και όρια ατόμων. Μπορείτε να κλείσετε μία υπηρεσία για ιδιωτική εκδήλωση χωρίς να αγγίξετε την άλλη.
Μπορώ να εξαγάγω τις κρατήσεις και τους πελάτες μου;
Ναι, ως υπολογιστικό φύλλο, όποτε θέλετε. Είναι δικοί σας πελάτες.
Μπορώ να εισαγάγω κρατήσεις από το παλιό μου σύστημα;
Οι περισσότερες επιχειρήσεις απλώς προσθέτουν τις κρατήσεις των επόμενων εβδομάδων με το χέρι στην εφαρμογή προσωπικού, που παίρνει περίπου μία ώρα. Αν έχετε μεγάλη εξαγωγή από άλλο σύστημα, επικοινωνήστε μαζί μας και θα βοηθήσουμε.