للمطاعم
حجوزات للمطاعم المستقلة
لا تحتاج إلى منصة تسويقية ولا رسم عن كل ضيف ولا عقد لستة أشهر لتستقبل الحجوزات. تحتاج إلى صفحة يستخدمها العملاء في أقل من دقيقة، ووتيرة معقولة يتحملها المطبخ، وطريقة لإبلاغ الصالة. هذا هو Tablez.
مجاني حتى 60 حجزًا في الشهر، ثم £9.99 في الشهر. ولا رسوم على عدد الضيوف أبدًا.
Watch: The staff app and booking alerts
Every booking on every phone, an alert the moment someone books, and live check so you can say yes while the customer waits. 3 min
ما الذي تدفع المطاعم المستقلة ثمنه فعلًا
تبيع منصات الحجز الكبرى شيئين معًا في حزمة واحدة: برنامجًا لإدارة دفتر الحجوزات، ومنصة تسويقية ترسل إليك الضيوف. والمنصة التسويقية هي ما يكلّف المال. رسوم عن كل ضيف، ورسوم عن كل حجز عبر تطبيقهم، وظهور متقدم لتظهر فوق المطعم المجاور. فإن كنت مطعمًا في حي سكني لك زبائن دائمون وكلمة منقولة وصفحة جيدة على Google، فأنت تدفع ثمن منصة لا تحتاج إليها.
Tablez برنامج فقط. يجدك عملاؤك بالطريقة التي اعتادوها، ويحجزون في صفحتك أنت، ويبقون عملاءك. السعر ثابت: مجانًا حتى 60 حجزًا في الشهر، و£9.99 في الشهر حتى 1000، و£24.99 حتى 5000، وأرخص عند الدفع سنويًا. ولا نتقاضى رسومًا عن كل ضيف أبدًا. قارن ذلك بـOpenTable أو ResDiary أو TheFork.
مصمم وفق طريقة عمل قاعة الطعام
طاولات، لا مجرد أعداد ضيوف
أضف طاولاتك كمجموعات: ست طاولات لشخصين، وثماني طاولات لأربعة، وطاولتان لستة، وطاولات مسمّاة كطاولة النافذة أو الغرفة الخاصة. يحسب Tablez ما يناسب. واختياريًا، يمكن لمجموعة من 8 أشخاص دمج طاولتين لأربعة عندما لا تتوفر طاولة أكبر.
مدد الإشغال بحسب عدد الأشخاص
بعض الأزواج يكملون في 90 دقيقة، أما طاولة من 8 أشخاص مع كعكة عيد ميلاد فلا. اضبط مدة الإشغال حسب حجم المجموعة لتكون الأوقات المتاحة صادقة. فلا يُجلَس أحد على طاولة ما زال أصحابها يتناولون الحلوى.
تنظيم إيقاع المطبخ
حدّد عدد الضيوف الذين يمكن إجلاسهم في أي فترة 15 دقيقة وعددهم لكل خدمة. يتكيف التقويم وأوقات الحجز تلقائيًا. فالساعة 7:30 الممتلئة لا تُعرض قبل أن تصبح مشكلة، وتُعرض 8:15 بدلًا منها.
ثلاث طرق للتأكيد
تأكيد فوري للمجموعات الصغيرة. وموافقة الموظفين للمجموعات الكبيرة التي تريد الاتصال بها أولًا. وفحص مباشر للخدمات المزدحمة، حيث ينتظر العميل دقائق قليلة مع عدّاد تنازلي بينما يضغط مدير القاعة على القبول في تطبيق الموظفين. والثلاثة متوفرة في كل الباقات.
رسائل تقلل عدم الحضور
كل حجز يصله تأكيد مع ملف تقويم، ورابط إدارة للإلغاء أو التعديل، وتذكير قبل الموعد بيوم. هذا التذكير مع طريقة سهلة للإلغاء هما أكثر ما يمكنك فعله فاعلية ضد عدم الحضور دون أخذ بطاقة. المزيد في دليلنا لتقليل عدم الحضور.
موقعك وحساباتك الاجتماعية
ضع صفحة الحجز في موقعك بسطر واحد من الكود. تعمل مع WordPress دون إضافة، ومع Squarespace وWix وShopify وأي منصة تتيح لصق كود مدمج. وإن كنت لا تريد المساس بموقعك، فإضافة زر «احجز طاولة» يفتح الصفحة في نافذة منبثقة تستغرق ثلاثين ثانية.
ضع الرابط في سيرة حسابك على Instagram وفي صفحتك على Facebook، وكرابط للحجز في Google Business Profile. اطبع رمز QR على القائمة لمن يريد حجز زيارته القادمة أثناء دفعه حساب هذه الزيارة.
تطبيق الموظفين عند نافذة التسليم
يُثبَّت تطبيق الموظفين على أي هاتف من المتصفح. حجوزات الليلة مرتبة، والطلبات في الأعلى مع عدّاد تنازلي، وأزرار كبيرة للقبول والرفض، ونغمة عند وصول جديد. سجّل الحضور وعدم الحضور فور حدوثهما. وفي Standard وPro تصل الإشعارات الفورية إلى كل هاتف موظف حتى والتطبيق مغلق، ويمكنك إنشاء حسابات موظفين بقدر ما تحتاج.
ما ليس Tablez
ليس نظام نقاط بيع ولن يدير الكاشير لديك. لكن فيه مخطط قاعة بالسحب والإفلات، وقائمة انتظار ترسل رسائل نصية، وملفات للضيوف، وعربونًا وحجزًا للمبالغ على البطاقة، وفعاليات وطلبات مسبقة، وشاشة مطبخ، وحتى ذكاء اصطناعي يرد على الهاتف، بجزء صغير مما تتقاضاه الأنظمة الكبرى. وإذا كنت تحتاج حجوزات تعمل فعلًا، فهذا هو.
الأسئلة الشائعة
أسئلة من المطاعم
هل سأخسر حجوزات إن غادرت منصة تسويقية؟
تحصل بعض المطاعم فعلًا على حجم حجوزات حقيقي من المنصات التسويقية، خصوصًا في وسط المدن ومن السياح. ويجد كثيرون أن معظم حجوزاتهم «التسويقية» كانت لزبائن دائمين كانوا سيحجزون مباشرة على أي حال. والاختبار العادل أن تشغّل Tablez بالتوازي لمدة شهر وتنظر من أين تأتي الحجوزات فعلًا.
هل يمكنني التعامل مع حجوزات المجموعات الكبيرة بشكل مختلف؟
نعم. حدّد حدًا أقصى لعدد الأشخاص في الحجوزات عبر الإنترنت وملاحظة تطلب من المجموعات الأكبر الاتصال، أو اترك المجموعات الكبيرة على وضع موافقة الموظفين لتتصل بها قبل التأكيد.
هل يتعامل مع الغداء والعشاء بشكل منفصل؟
نعم. يمكن أن يكون لكل يوم خدمات منفصلة بساعاتها ومدد إشغالها وحدود ضيوفها. ويمكنك إغلاق خدمة واحدة لحدث خاص دون المساس بالأخرى.
هل يمكنني تصدير حجوزاتي وعملائي؟
نعم، كجدول بيانات، متى شئت. فهم عملاؤك.
هل يمكنني استيراد الحجوزات من نظامي القديم؟
معظم المنشآت تضيف ببساطة حجوزات الأسابيع القليلة القادمة يدويًا في تطبيق الموظفين، وهذا يستغرق ساعة تقريبًا. وإذا كان لديك ملف تصدير كبير من نظام آخر، فـ تواصل معنا وسنساعدك.