Tablez kontra TheFork

Do czego służy TheFork

TheFork, należący do Tripadvisor, to jeden z największych marketplace restauracyjnych w Europie. Goście używają jego aplikacji, by znaleźć restauracje ze zniżką, zarezerwować i zbierać punkty lojalnościowe. Dla restauracji z pustymi stolikami we wtorek promocja 30% taniej na TheFork może je naprawdę zapełnić. Do tego dochodzi całkiem sprawne oprogramowanie do rezerwacji: widżet, kalendarz, plan stolików, zadatki.

Koszt gościa z marketplace

Dwa koszty. Widoczny to prowizja: opłata za gościa przy rezerwacjach przychodzących przez TheFork. Większy to rabat. Gość, który rezerwuje ofertę 30% taniej, zapłacił o 30% mniej, a Ty zapłaciłeś jeszcze prowizję. Przy stoliku na czworo za £120 to £36 rabatu plus opłata, żeby zdobyć klienta, który szukał okazji i następną znajdzie gdzie indziej.

Nadal może się to opłacać przy naprawdę pustej turze. Problem pojawia się, gdy staje się to domyślną praktyką: stali goście uczą się rezerwować przez TheFork dla zniżki, a Ty płacisz prowizję i dajesz rabat osobom, które i tak przyszłyby za pełną cenę. Widzieliśmy menu z wydrukowaną prośbą „rezerwuj bezpośrednio” właśnie z tego powodu.

Co robi Tablez

Tablez nie przysyła Ci gości. Przyjmuje rezerwacje od tych, którzy już Cię znaleźli, w Google, na Instagramie, Facebooku, Twojej stronie i w menu, i robi to za stałą cenę. Za darmo do 60 rezerwacji miesięcznie, potem £9.99 lub £24.99 miesięcznie, albo mniej płacąc rocznie. Bez prowizji, bez opłat za gościa, bez rabatów do sfinansowania. Dane klientów są na Twoim koncie, możesz je wyeksportować w każdej chwili, a nikt nie robi do nich marketingu w Twoim imieniu.

Strona rezerwacji zajmuje mniej niż minutę. Trzy sposoby potwierdzania, w tym live check. Aplikacja dla personelu z powiadomieniami push. Czas zajęcia stolika, limity gości i tempo przyjęć, żeby pracowity wieczór pozostał spokojny. E-maile z potwierdzeniem i przypomnieniem z linkiem do zarządzania. To pokrywa to, z czego niezależne lokale naprawdę korzystają.

Z czego rezygnujesz

Oczywiście marketplace. Także integracje TheFork. Jeśli Twój model biznesowy opiera się na ruchu z rabatów, sam Tablez nie zastąpi TheFork. Jeśli wolisz budować biznes za pełną cenę na własnych klientach, zastąpi.

Jak Tablez zmniejsza zależność od TheFork

Nie musisz wybierać pierwszego dnia. Umieść link Tablez na swojej stronie, w Google i w mediach społecznościowych, żeby Twoi klienci rezerwowali bezpośrednio, bez prowizji, a TheFork zostaw tylko na promocje w spokojne wieczory. Wydrukuj „rezerwuj bezpośrednio na ...” na menu i rachunku. Po kilku miesiącach zobaczysz, jaka część rezerwacji naprawdę potrzebowała marketplace, i większość lokali stwierdza, że jest mniejsza, niż się obawiały.

Przejście

Załóż konto za darmo, dodaj stoliki i godziny, podmień widżet na swojej stronie na osadzenie Tablez i zaktualizuj linki w Google i mediach społecznościowych. Nadchodzące rezerwacje wpisz ręcznie w aplikacji dla personelu. Ogranicz lub wypowiedz TheFork zgodnie z umową, gdy będziesz gotowy. Poradnik konfiguracji omawia każdy krok.