Tablez versus TheFork

Waar TheFork voor dient

TheFork, eigendom van Tripadvisor, is een van de grootste restaurantmarktplaatsen van Europa. Gasten gebruiken de app om restaurants met korting te vinden, te reserveren en loyaliteitspunten te sparen. Voor een restaurant met lege tafels op dinsdag kan een actie van 30% korting op TheFork ze echt vullen. Het komt ook met reserveringssoftware die prima voldoet: widget, agenda, tafelplattegrond, aanbetalingen.

De kosten van een gast via een marktplaats

Twee kostenposten. De zichtbare is commissie: een bedrag per gast voor reserveringen die via TheFork binnenkomen. De grotere is de korting. Een gast die een deal met 30% korting boekt, heeft 30% minder betaald, en u betaalde daar nog commissie bovenop. Voor een tafel van vier die £120 uitgeeft is dat £36 korting plus de kosten, om een klant te krijgen die een deal zocht en de volgende ergens anders zal zoeken.

Dat kan nog steeds de moeite waard zijn voor een echt lege service. Het probleem is wanneer het de standaard wordt: vaste gasten leren om via TheFork te reserveren voor de korting, en u betaalt commissie en geeft korting aan mensen die toch tegen de volle prijs waren gekomen. We hebben menukaarten gezien met een smeekbede „reserveer rechtstreeks” erop gedrukt, precies om deze reden.

Wat Tablez doet

Tablez stuurt u geen gasten. Het neemt reserveringen aan van degenen die u al hebben gevonden, via Google, Instagram, Facebook, uw website, uw menukaarten, en doet dat voor een vaste prijs. Gratis tot 60 reserveringen per maand, daarna £9.99 of £24.99 per maand, of minder bij jaarlijkse betaling. Geen commissie, geen kosten per gast, geen kortingen om te financieren. De gegevens van de klant staan in uw account, op elk moment te exporteren, en niemand maakt namens u marketing naar hen.

De reserveringspagina kost minder dan een minuut. Drie manieren om te bevestigen, waaronder live check. Een personeelsapp met pushmeldingen. Bezettingstijden, een maximum aantal gasten en tempo, zodat een drukke avond rustig blijft. Bevestigings- en herinneringsmails met een beheerlink. Dat dekt wat de meeste zelfstandige zaken echt gebruiken.

Wat u inlevert

De marktplaats, uiteraard. Ook de integraties van TheFork. Als uw bedrijfsmodel afhangt van volume dat door kortingen wordt gedreven, vervangt Tablez alleen TheFork niet. Als u liever een bedrijf tegen volle prijs op uw eigen klanten bouwt, wel.

Tablez gebruiken om minder van TheFork afhankelijk te zijn

U hoeft niet op dag één te kiezen. Zet een Tablez-link op uw website, Google en sociale media zodat uw eigen klanten rechtstreeks reserveren zonder commissie, en houd TheFork alleen voor acties op stille avonden. Print „reserveer rechtstreeks op ...” op de menukaart en de rekening. Na een paar maanden ziet u welk deel van de reserveringen de marktplaats echt nodig had, en de meeste zaken merken dat het kleiner is dan gevreesd.

Overstappen

Meld u gratis aan, voeg tafels en tijden toe, vervang de widget op uw site door de Tablez-embed en werk de links op Google en sociale media bij. Voer komende reserveringen met de hand in via de personeelsapp. Verlaag of zeg TheFork op volgens uw voorwaarden wanneer u zover bent. De instelgids behandelt elke stap.