Tablez مقابل TheFork

فيمَ تُستخدم TheFork

TheFork، المملوكة لـTripadvisor، من أكبر منصات المطاعم التسويقية في أوروبا. يستخدم الضيوف تطبيقها لإيجاد مطاعم تقدم خصمًا، ثم يحجزون ويجمعون نقاط الولاء. وبالنسبة لمطعم فيه طاولات فارغة يوم الثلاثاء، قد يملؤها فعلًا عرض بخصم 30% على TheFork. وهي تأتي أيضًا مع برنامج حجز كفء تمامًا: أداة ودفتر ومخطط طاولات وعربون.

كلفة الضيف القادم من منصة تسويقية

كلفتان. الظاهرة هي العمولة: رسم عن كل ضيف في الحجوزات التي تأتي عبر TheFork. والأكبر هي الخصم. فالضيف الذي يحجز بعرض خصم 30% دفع 30% أقل، وأنت دفعت عمولة فوق ذلك. وفي طاولة من أربعة أشخاص تنفق £120، يكون ذلك £36 خصمًا إضافة إلى الرسم، لتحصل على عميل كان يبحث عن صفقة وسيبحث عن التالية في مكان آخر.

قد يظل ذلك مجديًا لخدمة فارغة فعلًا. المشكلة حين يصبح هو الأصل: يتعلم الزبائن الدائمون الحجز عبر TheFork للحصول على الخصم، فينتهي بك الأمر إلى دفع عمولة وتقديم خصم لأناس كانوا سيأتون على أي حال بالسعر الكامل. وقد رأينا قوائم طعام طُبع عليها رجاء «احجز مباشرة» لهذا السبب بالذات.

ما يفعله Tablez

لا يرسل Tablez إليك ضيوفًا. إنه يستقبل الحجوزات ممن وجدوك أصلًا عبر Google وInstagram وFacebook وموقعك وقوائمك، ويفعل ذلك مقابل سعر ثابت. مجاني حتى 60 حجزًا في الشهر، ثم £9.99 أو £24.99 في الشهر، أو أقل عند الدفع سنويًا. دون عمولة، ودون رسوم عن كل ضيف، ودون خصومات تموّلها. بيانات العميل في حسابك، وقابلة للتصدير في أي وقت، ولا أحد يسوّق لهم نيابة عنك.

صفحة الحجز تستغرق أقل من دقيقة. ثلاث طرق للتأكيد، منها الفحص المباشر. وتطبيق للموظفين مع إشعارات فورية. ومدد إشغال وحدود لعدد الضيوف وتنظيم للوتيرة لتبقى الليلة المزدحمة هادئة. ورسائل تأكيد وتذكير مع رابط لإدارة الحجز. وهذا يغطي ما تستخدمه معظم المنشآت المستقلة فعلًا.

ما تتخلى عنه

المنصة التسويقية، بالطبع. وكذلك تكاملات TheFork. فإن كان نموذج عملك يعتمد على حجم يجلبه الخصم، فلن يحل Tablez وحده محل TheFork. أما إن أردت بناء عمل بالسعر الكامل على عملائك أنت، فسيفعل.

استخدام Tablez لتقليل اعتمادك على TheFork

لا يلزمك أن تختار من اليوم الأول. ضع رابط Tablez في موقعك وGoogle ووسائل التواصل ليحجز عملاؤك مباشرة دون عمولة، وأبقِ TheFork للعروض في الليالي الهادئة فقط. اطبع «احجز مباشرة على ...» على القائمة والفاتورة. وبعد بضعة أشهر سترى نسبة الحجوزات التي احتاجت المنصة التسويقية فعلًا، وتجد معظم المنشآت أنها أصغر مما خشيت.

الانتقال

سجّل مجانًا، وأضف طاولاتك وساعات العمل، واستبدل الأداة في موقعك بـكود Tablez المدمج، وحدّث الروابط على Google ووسائل التواصل. أدخل الحجوزات القادمة يدويًا في تطبيق الموظفين. وقلّل اشتراكك في TheFork أو ألغِه وفق شروطك حين تكون جاهزًا. يغطي دليل الإعداد كل خطوة.