Tablez مقابل OpenTable

ما يتقنه OpenTable

لننصف الأمر: OpenTable لديه ملايين الضيوف في تطبيقه، وفي المدن الكبرى والمناطق السياحية والمناسبات الخاصة سيجدك بعضهم عبره وما كانوا ليجدوك لولاه. وهو يقدم مخططًا ناضجًا للقاعة وقائمة انتظار وملفات للضيوف وعربونًا وتكاملًا مع أنظمة نقاط البيع. وإذا كنت مطعمًا بـ 120 مقعدًا في وسط المدينة ولديك مدير عام ومسؤول حجوزات، فقد يستحق ثمنه.

كم يكلّف منشأة مستقلة

يفرض OpenTable اشتراكًا شهريًا، وفي باقاته الرئيسية رسومًا عن كل ضيف على الحجوزات القادمة عبر شبكته لا عبر موقعك. يبدأ الاشتراك من نحو £179 في الشهر وقت الكتابة. ورسوم الضيف هي الجزء المؤلم، لأنها تكبر مع نجاحك: سبت ممتلئ من حجوزات الشبكة يكلّف أكثر من سبت فارغ. وبالنسبة لمنشأة بـ 40 مقعدًا تشغّل خدمتين ممتلئتين في الأسبوع، قد تتجاوز هذه الرسوم الاشتراك نفسه. وقد حسبنا الأرقام في ما تكلّفه رسوم OpenTable عن كل ضيف فعلًا لمطعم بـ 40 مقعدًا.

والكلفة الأقل وضوحًا أن الضيف يصبح ملكًا لـOpenTable. فقد حجز في تطبيق OpenTable، وتصله رسائل OpenTable، وتعرض عليه OpenTable المطعم المجاور في المرة القادمة. فتدفع رسمًا عن عميل ربما كان سيجدك على Google على أي حال، ثم تواصل الدفع عنه.

ما يفعله Tablez بدلًا من ذلك

لا يملك Tablez منصة تسويقية، فلا يستطيع أن يرسل إليك ضيوفًا. وما يفعله هو استقبال الحجوزات من الضيوف الذين تصل إليهم أصلًا عبر Google وInstagram وFacebook وموقعك وقوائم الطعام والكلمة المنقولة، مقابل سعر ثابت: مجانًا حتى 60 حجزًا في الشهر، و£9.99 في الشهر حتى 1000، و£24.99 حتى 5000، وأرخص عند الدفع سنويًا. ولا رسوم عن كل ضيف أبدًا، في أي مستوى.

صفحة الحجز بسيطة عن قصد. عدد الأشخاص واليوم والوقت والاسم والهاتف. ثلاث طرق للتأكيد، منها الفحص المباشر حيث ينتظر العميل دقيقتين تقريبًا بينما يضغط موظفوك على قبول. وتطبيق للموظفين مع إشعارات فورية. ومدد إشغال وتنظيم للوتيرة وحدود لعدد الضيوف حتى لا يتعرض المطبخ للضغط. ورسائل تأكيد وتذكير مع رابط لإدارة الحجز. هذا كل شيء، وهو لمعظم المنشآت المستقلة العمل كله.

أين يقصّر Tablez

لا يوجد تطبيق سوق للضيوف. ولا تكامل مع نقاط البيع. ولا Reserve with Google بعد (مبني وبانتظار موافقة Google، ويمكنك مع ذلك وضع رابط Tablez في Google Business Profile). مخطط القاعة وقائمة الانتظار بالرسائل النصية وملفات الضيوف والعربون كلها موجودة. وإذا كان السوق أو التكامل مع نقاط البيع شرطًا لا غنى عنه اليوم، فسيناسبك OpenTable أكثر وبتكلفة تناسبه.

تشغيل الاثنين معًا

تُبقي بعض المطاعم قائمتها على OpenTable لضيوف المنصة وتستخدم Tablez لكل ما يأتي عبر قنواتها الخاصة، فلا تتحمل هذه الحجوزات رسوم الشبكة. ثم يحتاج النظامان إلى معرفة حجوزات بعضهما، أي تحديد سقف للمتاح في كل منهما. وهذا حل عملي للمنشأة التي تأتيها أعمال فعلية من المنصة وتريد التوقف عن دفع الرسوم عن زبائنها الدائمين.

الانتقال

سجّل في Tablez مجانًا، وأضف طاولاتك وساعات العمل، وضع الرابط في موقعك وعلى Google، وابدأ استقبال الحجوزات في اليوم نفسه. أدخل حجوزات الأسابيع القليلة القادمة يدويًا في تطبيق الموظفين. وأخطر OpenTable بالإنهاء وفق شروطك. ويغطي دليلنا لاستقبال الحجوزات عبر الإنترنت الإعداد بالتفصيل.